女性 / 20代前半
今回インナーカラーのブリーチ+オンカラーで4000円のコースで予約をしましたが、会計時に5500円を請求されました。
疑問に思い、チャットで問い合わせたところ「オンカラーで元々がブラウン系の薬剤でのオンカラーになるから、グレー系ネイビー系はプラスで料金がかかる」とのことでした。
予約時にそのような表記はなく、施術開始時にも追加料金に関する説明はありませんでした。不親切な対応で非常に残念な気持ちになりました。
また、カラーの仕上がりも元の色からあまり変化がなく、「色落ちしたら綺麗な色になる」とのことでしたが、現状ほとんどカラーをしたように見えないので、その点でも不満を感じております。
今まで、カラーを何度かしてきましたが、こんな嫌な気持ちになったのは初めてです。
もう2度と利用したくありません。
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4.1
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.2
