Sさんからのyukana 🎀の口コミ

• Sさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  接客は丁寧で感じが良かったです。
  ミニモだとコンタクト付けての施術がダメで、
  その他の予約だと付けたままでも施術がOKな理由が分からず、何故ミニモの予約だけ外さなくてはいけないのか理由を教えていただければと思います。
  施術時はまつ毛を引っ張られている感じが多々あり、痛みがありました。謝罪もなく、残念でした。
  ありがとうございました。
  
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  お返事頂いて読ませて頂きました。
  ご丁寧にありがとうございます。
  
  コンタクト外すのを予約経路によって変えるのがよく分からなかったので質問させていただいたのですが、、
  
  また最初も痛みありましたが、声聞こえなかったです。
  そして、最後の絡みを絡みを取っているのかしてる時が1番痛かったです。痛みが連続的にあったので初めて最初から最後まで意識があったので覚えております。
  次の日にエクステだけでポロポロ、ほぼ全部取れました、、
  こんなこと初めてでとても悲しいです。
  お安い価格ではあるが料金を払っているので、如何なものかと思います、。
  
  このようなことを書くの心苦しいのですが、今後私みたいな思いをする人がいなくなればと思い、書かせていただきました。

  3/8まで限定☆バインドロック100束(300本) ¥5,500

  来店日：2024年3月6日
  

  yukana 🎀さんからの返信

  先程はご来店ありがとうございました。
  この度は残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
  「注意事項を確認しました。」とメッセージでいただいておりましたのでコンタクト外すことにも同意していただいたものと勘違いしてしまい説明不足になってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
  安全の為に全てのお客様にコンタクトをお外しいただくようお願いしております。再来のお客様には同意書にサインしていただいた上でコンタクトを装着したままのお施術をさせていただいております。ミニモは新規様限定となっておりますので次回はアプリからご予約いただくようお願いさせていただきました。
  
  また痛みを感じさせてしまった事も申し訳ございません。
  おそらくオフの際に痛みを感じさせてしまったのでは無いかと思うのですが、その時に一応お声掛けさせていただきましたがお返事がなかった為そのままお施術してしまいました。お声が届かなかったようで大変申し訳ございません。
  今後このような事が無いよう努めてまいります。
  この度は貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2024年3月6日

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