cococoさんからの【公式】DISCO銀座💕トレンド💕の口コミ

cococoさんの口コミ

女性

★★★★★

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髪の毛が鏡の下に寄せられて？落ちてて掃除が行き届いてないと思います。
安いとは思ってたけどやっぱりそのままの値段ではいかず髪質改善トリートメントを勧められて追加しました。確かにサラサラにはなりましたが、何人もの人が入れ替わり待たされた時間の方が長く、カットは速攻で終わるという…
後ろ姿を合わせ鏡で見せられることもなくこのカットで良いのかの確認もないまま終わってしまい乱雑な髪型になりました。切ってほしい部分があったのになんか不完全燃焼でした。
髪の悩みを聞いてくれるのは良いのですが、カットは千円カットみたいな気分でした。

🤍ミニモ限定メニュー🤍カット➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ🌷 ¥3,300

来店日：2024年10月4日

【公式】DISCO銀座💕トレンド💕さんからの返信

cococo様
先日はご来店いただきましてありがとうございます。
この度は不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

店舗の清掃に関しましてはより一層細かな部分まで行き届くようスタッフ全員で掃除面を強化していきます。

また、カットに関しては毛先の数センチでしたので時間は要さずカットが終わったのですが鏡による確認や問いかけ等がなく不安なままお返ししてしまったこと改めてお詫び申し上げます。
以後、施術の際の確認やお声かけは徹底して参ります。

度々スタッフが入れ替わり、お待たせしてしまい大変申し訳ございません。

技術、接客に関していただいたご意見をスタッフ全員と見直し、今後の店舗での改善点とともに話し合った上で再発防止に務めてまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

Stylist 力丸

返信日：2024年10月16日