4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9女性 / 20代前半
むっちゃかわいいお姉さんで幸せでした！
次回も楽しみですっ！
女性 / 20代前半
素敵な髪色にしていただき仕上りも大満足です！
お店の雰囲気も明るくお話も楽しく居心地が良かったです✨
ぜひまたお願いします☺️
女性
初めて行きましたが、2回目は行かないかな。と感じました。
担当してくださった方に関しては、悪い方ではないと思うのですが、ヒアリングの際、作業感で聞いてる感じがしましたし、初めてサロンに行く私にとっては、提案とかもなく、それらが伝わり不安しかありませんでした。
ミニモで要望を送っていたのですが、ヒアリングの際にはそれを把握しておらず、残念でした。どなたがやりとりされていたのかは分かりませんが、施術の前にはお客様の要望など把握しておかれた方が良いと思います。
リタッチをお願いしましたが、生え際のカラーが皮膚に残っており、美容室の後に人と会う予定があるのに髪をあげれず、とても気分が下がります。
厳しい口コミかもしれませんが、なぜミニモで素敵なプランなのに、お手頃に出されているんでしょうか。新規獲得なのか、ご担当者の技術向上なのか、初めて行った私にとってはどちらも満足できず、とても残念な気持ちになりました。
改善をお願いします。
女性 / 20代前半
顔周りをリップラインとお伝えしたのですが大分短くなってしまいました。
その他は良かったです。。
女性 / 30代前半
本日はありがとうございました！初めから終わりまでとても丁寧で、早くて、満足しております。最後まで要望に応えてくださってありがとうございました。
女性 / 60代前半
サロンは新しくピカピカで、場所も分かりやすく、
皆さん感じが良かったです。
カットの仕上がりも好評で大満足です。
女性 / 20代前半
髪の毛の色もとても気に入り、お話も凄く楽しかったです！
またカラーお願いしたいと思います！！
女性 / 20代前半
初めて利用したのですが、この値段の安さで今回やってもらったカラーの仕上がりは大満足です!!!シャンプーとハンドマッサージが凄く気持ち良く寝てしまいそうでした＾＾
お姉さんも優しくてとても満足のいく接客でした!
また利用させて頂きます♪ありがとうございました!!
女性 / 20代前半
可愛い髪色にして下さりありがとうございました！
女性 / 20代後半
お店の雰囲気も店員さん達も
対応が良く、楽しそうにお仕事されていて
すごくいい空間でした(^^)！
対応してくださった皆様もお話掛けてくださり
コミニュケーションが取りやすく、満足でした。
今後通おうと思っております。
女性 / 30代前半
丁寧に施術していただきました。話も面白く仕上がりも綺麗で、ぜひまたお願いしたいです！
女性 / 20代後半
ブリーチなしでできる範囲で明るくお願いしましたが、
むしろ染める前より暗くなりました。
事前に共有していたイメージとかけ離れていて
ショックを受けました。
やり直しが後日できることを説明されましたが、
こちらの時間を無駄にしたことや次の手間等は
特に気に留めていない様子でがっかりしました。
サロン都合で30分も早く行ったのにも関わらず
待ち時間も長かったです。
女性 / 40代後半
仕上がり、大満足です。ありがとうございます！お話しも楽しくて、予定時間よりも早く仕上げてくださり、何から何まで良かったです。
女性 / 20代後半
カウンセリングの人がカット、会計をしてくださり、カラーやシャンプーは複数人で担当してその間は担当の人は自分がカウンセリングしたカラーがしっかり入っているかチェックにも来なかった感じでした。
追加料金のトリートメントは勧められるだろうな、と思って行き、案の定おすすめされましたが、予約したクーポンにトリートメントと書いてあるは正直家でやるのと変わんないですよ！と言われたとこから推奨が始まり。笑
じゃあメニューに特別感出して書かないでくれよ、素人の顧客は美容室のメニューにトリートメントって書いてあるなら最低限いいやつでしょって期待くらいしますから。そこでおすすめされたのが
・髪質改善の前処理(泡タイプ)のトリートメント(5500円)⋯カラー前な処理することでカラーの持ちがよくなるし、毛質が柔らかくなる
・ハホニコ(3300円)⋯3ステップ？とかのよくあるトリートメント
せっかくカラーに来たし、色持ち良くなるならと思って前処理Trの5500円でお願いしましたが、帰宅後次の日シャンプーしたらキッシキシで引っかかりまくり、髪の毛抜けまくりで状態がひどくなりすぎて驚きが隠せません。
これが毛質柔らかくなったってことなら詐欺すぎます。
普通にハホニコにすれば良かったし、シャンプーのときはメニューにある家とおなじTrでも乳化くらいはしてくれるのかなとか思ったらそれもないし、これなら家で自分でやるケアの方が何倍も価値があると思いました。(シャンプーの人、気にせず耳に水入れてくるしw)
とりあえず銀座という一等地で美容室をやられるなら強引な勧誘や接客のバラバラさは無くしてクオリティ担保しないと競合他社ばかりに流れると思いますよ〜
女性 / 20代前半
ありがとうございました！かわいい色になって嬉しいです☺️
女性 / 30代前半
この度はありがとうございました！
担当さんとフォローで入ってくださる方のおかげですごくあっという間でした！仕上がりもとても満足しております！
女性 / 20代後半
JUNNAさんに担当して頂きました🧸🫧
前回のブリーチを生かして写真のような色味にしてくださいと
お伝えしたところすごく綺麗でテンションあがりました💛
ロング料金のことや施術時間など事前に確認した通りで
仕上がりも本当に大満足です💓
お話もすごく楽しくてあっという間の90分でした！
ありがとうございました😌🍃
女性 / 40代前半
セルフカラー、矯正をしていたこともあり、カラーの色を決める際には、丁寧にカウンセリングをしてくださりました。
混み具合により時間の掛かることは最初に伺いましたが、スムーズに施術が終わり、無駄は無いと感じました。
雰囲気として、10代、20代前半層のサロンかなと印象を受けて入りづらさは少しありましたが、気さくに対応してくださったので、安心しました。
仕上がりも満足しています。
女性 / 20代後半
特にやりたいカラーが決まっておらず
フワッとしたイメージで伝えてしまったのですが
動画や画像を出して提案して頂けたのでとても分かりやすく
仕上がりも大満足でした。
ただ、普通のカラー剤と発色がいいカラー剤どっちがいいですか？と聞かれ後者を選んだところ後から追加料金が掛かると言われたので先に言って欲しかったなぁと少し思いましたが、トリートメントのおかげでサラサラになりました。
ですが、1番嫌だったのが途中で別の方に髪を濡らして貰ってカラー剤を塗っていただいたのですが力が強く雑で会話もデリカシーがなくて本当に不快でした。
カラー剤がベッタリ耳裏や首に付いてはゴシゴシタオルで拭かれるのが本当にキツかったです。
折角スタイリストさんに綺麗な色を提案してもらったのに
別の方のせいで気分が本当に悪かったです。。
会話を弾ませたいのならもっと人の気持ちも考えて欲しいなと思いました。
他の方より先輩なんでしょうが、もっと他の方の接客を
見習った方がいいと思います
それ以外はとっても良かったです。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
このメニューに加えて美容師さんにおすすめされた髪質改善トリートメントを追加しました。色や髪型など丁寧にカウンセリングしてくださってとても誠意を感じました😌
忙しい中頑張って対応してくださってありがとうございます。「重くない色にしたい」という私の要望に応えて透明感のある素敵なカラーにしてくださってありがとうございます♪これからも頑張ってください！
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