4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.5女性
すごく良かったです!
期待通りの髪型になりました🤍
女性 / 50代前半
ツヤツヤで落ち着いた綺麗なカラーにしていただき、ありがとうございました!近い日にぜひまた、髪質改善トリートメントでうかがわせてください!
女性 / 20代後半
全てにおいて最高でした!ありがとうございました。
女性 / 30代前半
とても丁寧にカウンセリングしていただき、理想通りのカラーにしていただきました𓆸
ご提案いただいた髪質改善も、自分の髪だと思えないくらい綺麗にしていただきました☺️
施術もお話もとても丁寧で、ぜひまたお願いしたいです🌼🌼
女性 / 20代後半
店内は若い方が多く、明るくて学校のような雰囲気でした。
3名くらいのスタッフが入れ替わりで施術しておりドライヤーや薬剤塗布も早く行っていただけました。
カラーも日に当てた時想像通りで良かったです!
カットはすきバサミを上の方から入れたのか、次の日頭部から短い毛がピョンピョン出てきて、次は下の方からすいていただけるといいなとおもいました。お値段は想像の半額だったので驚きました。
女性 / 20代前半
したいカラーについて、自分の髪だとどんな感じになるのか、写真を見せていただきながら終始丁寧に説明してくださり、また仕上がりもとても綺麗で嬉しいです!またよろしくお願いします!
女性 / 20代後半
大変綺麗に仕上げていただきました。
ただ、途中ところどころで待たされる時間があり、予約画面では施術時間60分と目安の表記ありましたが実際は100分ほどかかりましたのでご予約の際はお時間余裕を持って予約されることをオススメします。
また時間がかかりそうなことが予測されるなら施術始める前でも途中でも次の予定がないか、終了目安の希望時間など確認した方が親切かな、と思いました。
女性 / 30代前半
できるだけ希望の色に近づけてくださって嬉しかったです!また利用したいと思います!
女性
髪質改善も追加でやって、つやつやにしてもらえました!!
カラーも好みの色で、可愛くなりました!!
次回もお願いしたいです^_^
女性 / 20代前半
結局詐欺に近いですね…
カラーだけし行くはずでしたが、プラスオプションを何回も紹介されて、酸熱トリートメントの5回チケットを追加で購入しました。
それまではまあいいのですが、帰り際(支払い済み)にチケットを渡され、「カラーと一緒じゃないとチケット使えない」と言われました。
それはお客様が購入される前に説明する責任があるのではないですか?
カラー単発での料金を調べましたが、¥7700〜でした。
結局高くつきます。
これではお客様から信頼されず、リピーター獲得になりません。
施術してくれたスタイリストさんたちは明るくて、とても話しやすい人たちでした。こんなゲスいビジネスをして、若い子たちに営業させるなんて、オーナーが憎いです。
お客さまも、雇用されているスタイリストらも、離れるべきです。
絶対にこのお店はお勧めできません。
女性 / 20代後半
とても丁寧にやっていただきました!
施術中も、カラーが染みないかや、ドライヤーの温度等、気遣っていただき、仕上がりもすべて大満足です!
またお願いしたいです🌟
女性 / 30代後半
上手でした
女性 / 20代後半
●支払い: 予約時の倍になりました
→ カラーを塗り始める直前に説明
→ ロング料金がないか、メッセージで4日前に問い合わせていたのにも関わらず返信なし(にも関わらず、お客の無断キャンセルは540円かかります)
●仕上がり:10点中3点の出来
事前の写真とどう見てもかけ離れている
そうでないとしても緑っぽくて品のない色…(カウンセリングは勿論こちらも4日前にメッセージで写真と説明を送っておきましたが返信無し)
担当者はその乖離を認めようとせず、共通項を見つけようと一生懸命になっていた。(少しはベージュがかっている様に見えますので…等)
とてもじゃないけど綺麗ではない色味 どんな薬剤なのか心配。千円でも高い
●勧誘やトーク: 口コミ通り素人感
トークが初心者でこちらが気を遣います。彼の話す様子からトリートメントの勧誘がマニュアルなのでしょうが、
「透明感がお好きなようなので、この写真の様な透明感を出すにはトリートメントが必要なんですよ。なので、いかがでしょうか?」
→最初ブリーチの勧誘かと思いました。普段トリートメントなしで透明感のあるカラーに出来ていますが…。ロング料金で金額が倍になる説明はないのに、トリートメントの勧誘はカウンセリングの早い段階でありました。
カラー後のシャンプー台で会話に困ったのか、
「カラーっていつも染みたりしないんですか?」
→最初のアンケートに書きましたが…というか、もうカラーリングはおわって流すタイミングですよね…
"当日キャンセル"や"無断キャンセル"に関しまして
来店されなくても手数料がお客様負担(540円)となってしまいますので十分にご注意ください。
↑
お客に対して厳しい条件で予約させているのであれば、いくらミニモ経由とはいえ、こちらも同じ様に誠意を持って扱って貰えないとフェアじゃないです。
自分で言うのはおかしいですが、普段かなり寛容な性格です。私がおかしかったのかな…と帰り道調べた所、Googleの口コミ8件のうち全てが星1つ(⭐︎)のサロンでした。(都心でこんなお店を引く確率って逆に……泣)
Googleにはいくつも長文で酷評が寄せられています。銀座エリアに外れ無しと事前リサーチを怠った自分を反省しました。
女性 / 40代前半
始まる前に問診の様な書類書いているのに、接客はいる方はその書類見ていない様で同じ質問の繰り返し、
シャンプーカラーブローアイロンまた歴が浅い方だったと思います、上の方はもう少しチェックしてあげれば良いのにと思ってしまいました。接客は丁寧でした!ありがとうございました。
女性 / 20代前半
要望に合わせて丁寧にやってくださりありがとうございました。
女性 / 40代前半
色々相談に乗っていただき、リクエストした髪型と色になり大満足です。
女性 / 20代前半
カラーの色とても良かったです!
女性 / 30代前半
すごく良い色味になりました!何パターンか提案してくれたのもよかったのと、最後のセットも教えていただいて実践しました。
シャンプーも気持ちよかったです。
また伺いたいです。
女性 / 20代後半
とても可愛い髪色にしてもらいました。ありがとうございました🥰
女性 / 20代前半
店員さん全員の雰囲気がよく、髪質改善について教えていただいたり、髪のセットの仕方も分かりやすく説明していただけました!
髪色も伝えた通りの素敵な色にしていただけて大満足です(^^)
また利用したいと思います!
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