4.3
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4女性 / 20代後半
丁寧に施術していただきました。話も面白く仕上がりも綺麗で、ぜひまたお願いしたいです！
女性 / 20代後半
ブリーチなしでできる範囲で明るくお願いしましたが、
むしろ染める前より暗くなりました。
事前に共有していたイメージとかけ離れていて
ショックを受けました。
やり直しが後日できることを説明されましたが、
こちらの時間を無駄にしたことや次の手間等は
特に気に留めていない様子でがっかりしました。
サロン都合で30分も早く行ったのにも関わらず
待ち時間も長かったです。
女性 / 40代後半
仕上がり、大満足です。ありがとうございます！お話しも楽しくて、予定時間よりも早く仕上げてくださり、何から何まで良かったです。
女性 / 20代後半
カウンセリングの人がカット、会計をしてくださり、カラーやシャンプーは複数人で担当してその間は担当の人は自分がカウンセリングしたカラーがしっかり入っているかチェックにも来なかった感じでした。
追加料金のトリートメントは勧められるだろうな、と思って行き、案の定おすすめされましたが、予約したクーポンにトリートメントと書いてあるは正直家でやるのと変わんないですよ！と言われたとこから推奨が始まり。笑
じゃあメニューに特別感出して書かないでくれよ、素人の顧客は美容室のメニューにトリートメントって書いてあるなら最低限いいやつでしょって期待くらいしますから。そこでおすすめされたのが
・髪質改善の前処理(泡タイプ)のトリートメント(5500円)⋯カラー前な処理することでカラーの持ちがよくなるし、毛質が柔らかくなる
・ハホニコ(3300円)⋯3ステップ？とかのよくあるトリートメント
せっかくカラーに来たし、色持ち良くなるならと思って前処理Trの5500円でお願いしましたが、帰宅後次の日シャンプーしたらキッシキシで引っかかりまくり、髪の毛抜けまくりで状態がひどくなりすぎて驚きが隠せません。
これが毛質柔らかくなったってことなら詐欺すぎます。
普通にハホニコにすれば良かったし、シャンプーのときはメニューにある家とおなじTrでも乳化くらいはしてくれるのかなとか思ったらそれもないし、これなら家で自分でやるケアの方が何倍も価値があると思いました。(シャンプーの人、気にせず耳に水入れてくるしw)
とりあえず銀座という一等地で美容室をやられるなら強引な勧誘や接客のバラバラさは無くしてクオリティ担保しないと競合他社ばかりに流れると思いますよ〜
女性 / 20代前半
ありがとうございました！かわいい色になって嬉しいです☺️
女性 / 30代前半
この度はありがとうございました！
担当さんとフォローで入ってくださる方のおかげですごくあっという間でした！仕上がりもとても満足しております！
女性 / 20代後半
JUNNAさんに担当して頂きました🧸🫧
前回のブリーチを生かして写真のような色味にしてくださいと
お伝えしたところすごく綺麗でテンションあがりました💛
ロング料金のことや施術時間など事前に確認した通りで
仕上がりも本当に大満足です💓
お話もすごく楽しくてあっという間の90分でした！
ありがとうございました😌🍃
女性 / 40代前半
セルフカラー、矯正をしていたこともあり、カラーの色を決める際には、丁寧にカウンセリングをしてくださりました。
混み具合により時間の掛かることは最初に伺いましたが、スムーズに施術が終わり、無駄は無いと感じました。
雰囲気として、10代、20代前半層のサロンかなと印象を受けて入りづらさは少しありましたが、気さくに対応してくださったので、安心しました。
仕上がりも満足しています。
女性 / 20代後半
特にやりたいカラーが決まっておらず
フワッとしたイメージで伝えてしまったのですが
動画や画像を出して提案して頂けたのでとても分かりやすく
仕上がりも大満足でした。
ただ、普通のカラー剤と発色がいいカラー剤どっちがいいですか？と聞かれ後者を選んだところ後から追加料金が掛かると言われたので先に言って欲しかったなぁと少し思いましたが、トリートメントのおかげでサラサラになりました。
ですが、1番嫌だったのが途中で別の方に髪を濡らして貰ってカラー剤を塗っていただいたのですが力が強く雑で会話もデリカシーがなくて本当に不快でした。
カラー剤がベッタリ耳裏や首に付いてはゴシゴシタオルで拭かれるのが本当にキツかったです。
折角スタイリストさんに綺麗な色を提案してもらったのに
別の方のせいで気分が本当に悪かったです。。
会話を弾ませたいのならもっと人の気持ちも考えて欲しいなと思いました。
他の方より先輩なんでしょうが、もっと他の方の接客を
見習った方がいいと思います
それ以外はとっても良かったです。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
このメニューに加えて美容師さんにおすすめされた髪質改善トリートメントを追加しました。色や髪型など丁寧にカウンセリングしてくださってとても誠意を感じました😌
忙しい中頑張って対応してくださってありがとうございます。「重くない色にしたい」という私の要望に応えて透明感のある素敵なカラーにしてくださってありがとうございます♪これからも頑張ってください！
女性 / 20代後半
丁寧に希望も聞いて下さりありがとうございました。
仕上がりも満足です。
女性 / 30代前半
親身になってカラーを選んでくれて
素敵な色に仕上げてくれました💜
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
アバウトにこんな感じがいいとお伝えしたのに本当に素敵に仕上げていただきました！
是非またよろしくお願いします😊
女性 / 30代前半
良かったです！
女性 / 20代前半
しっかりカウンセリングしていただき、可愛い髪型にしていただきありがとうございます😊
正直、口コミを見た感じ不安がありましたが、1人目の女性は髪の毛を切っていただき、2人目の女性はカラーをやっていただき、３人目の方にシャンプーをしていただき、という感じで交代でやっていただきました。あまり、会話をしない感じの接客で私は会話があまり好きじゃないので逆に良かったです👍🏻
女性
普通によかったです。特になにも問題ありません。待たされる時間もあまり長くなく、始終同じ美容師さんが丁寧に対応いただき、時間内にリクエストの通りの仕上がりで終わりました。平日の夜が狙い目かもしれません。
女性 / 20代前半
今日はありがとうございました！
女性 / 30代前半
終始やりとりで言葉が通じてない感が拭えないまま終わりました。ひとつひとつの工程で担当が変わり流れ作業に身を任せてるようです。終わりの時間を最初に確認したにもかかわらず当たり前のように30分程度遅くなりました。
女性 / 20代前半
おまかせでとても可愛色にしてもらいました！
ありがとうございます（^^✌️）
女性 / 20代後半
今回比較的お手頃な価格でヘアカラーをしてくださるサロンをmínimoで探していたのですが、来店後の追加料金の売り込みがひどくとてもがっかりしました。
いつもとは違う新しいサロンで気軽にカラーに挑戦したく2200円でカラーの予約をしたのですが、いざ入店するとロング料金でプラス1100円、カラー剤を強いのを使うのでさらにプラス1100円、トリートメントがプラス5500円と次々に追加料金を案内されて非常に戸惑いました。
ロング料金については事前に記載があり、ちょうど肩にギリギリつくくらいの長さだったので追加料金はかからないと思っていたのですが、この長さだと1100円のプラス料金になるとのことでそちらは事前に記載もあったため、承諾させていただきましたが、他の料金については任意とはいえ正直ゴリ押しがひどかったです。
髪の悩みを聞かれて、特に今大きな悩みはない、トリートメントは普段サロンでしてもらっているので大丈夫と伝えても、ツラツラとトリートメントの宣伝をされ、「今日だったら特別に半額でできます！」と言われたので「いくらがいくらになんですか？」と尋ねると、「普通このトリートメントはこの辺の相場だと3万円とか安くても1万5千円とかなんですけど…」となかなか値段も提示されず、必要がないと思っていてもすごく断りにくかったです。
またいざ施術に入ると言うときに「今日はちゃんと染まるように強いカラー剤を使うのでプラス1100円になります」と言われ、「強いカラー剤ではなく普通の追加料金なしのカラー剤では染まらないですか？」と尋ねると、「普通のカラー剤でもいいですけど、うまく染まらなかったり色落ちがすごくしにくいので」と言われ、結局それでも大丈夫なのでと追加料金なしのものでお願いしましたが、こちらも無理矢理課金を迫られているようで非常に居心地が悪かったです。
また急いではなかったものの最後の髪を巻いてのセットの際に「他のお客様が来たので、一瞬挨拶だけ行ってきても大丈夫ですか？」と聞かれて「もちろん大丈夫です」と答えると10分以上カウンセリングに入ってしまったのか片側を巻いたまま戻ってこず、帰りの時間もどんどん遅くなってしまいすごく悲しかったです。
今回は気軽にお手頃価格で試してよかったらまた、と考えていましたが、対応も居心地も非常に悪くもう利用はしないです。
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
