4.2
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.3女性 / 20代後半
大事な予定があって
ヘアアレンジを事前にメッセージで出来ますか？
と聞いて、できます！と言われたのに
いざ、当日行ったら出来ません。と言われました。
担当の方ができないのか分からないのですが
とても悲しかったです
女性 / 20代後半
終始、心地いい時間でした。髪色も最高です！会話の感じも気使わず楽で、担当の方の言葉遣いが綺麗だなーと思ってました。また伺いたいです！ありがとうございました。
女性 / 20代後半
カットもカラーもとても満足な形に仕上げてくださり、
サービスもとても心地よくよかったです✨
ありがとうございました！
女性
お店の雰囲気も、スタッフの方々の対応もとても良く、久し振りに楽しい美容院でした。
施術も早く、素敵に仕上げて頂けてスタイルも気に入っています。
シャンプーもとても気持ちよかったです。
ありがとうございました。
また宜しくお願いします。
女性 / 20代後半
ユナさんに担当していただきました。曖昧な要望にも関わらず理想的な仕上がりにしていただけ、満足です✨ありがとうございました！
女性 / 20代前半
今回初めてだったのですが、お店の雰囲気もよく美容師さんも素敵な方達ばかりでリピしたいと思いました✨
仕上がりも理想通りにして頂きとても嬉しいです❣️
またよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
髪色が可愛くて満足してます。
ありがとうございました！
またお願いしたいです\( ˆoˆ )/
女性 / 20代前半
カウンセリングもすごく丁寧で担当してくださった、しょうたさんもそうですがスタッフの皆さんが全員愛嬌があってすごく癒された施術時間でした！
シャンプーをしてくださった方のお名前が分からないのですがすごく気持ちよかったです！
銀座で美容室を探していたのでとてもいい美容室に出会えて良かったです、また行きます！🙌
女性
初めて訪問致しました。
トリートメントのお勧めも本当にお安い金額のお得なサービスで、説明も熱意がとても感じられました。
シャンプーの時の指圧、マッサージが気持ち良く前職がマッサージやエステの方なのかなと思うくらいでした。
最後の仕上げの件に関しても、流行りのスタイルにして下さり説明も入れてくださるので分かりやすく可愛いスタイルにしてくださいました。
お店も賑わっていて、お客様がたくさんいらっしゃる理由が分かりました。
今回担当して下さったりこさんありがとうございました。
また、伺った際には宜しくお願い致します。
女性 / 20代後半
スタッフさんご自身が満足行くまで丁寧に施術してくださったうえに、感じも良く、それにスタッフさん同士の仲が良さそうで微笑ましくまた行きたいと思いました。
女性 / 20代前半
こちらの美容室に来るのは2回目でした。
前回と担当の方が変わりましたが、すごく素敵な髪色にしてくださり、今後はその方にお願いしようと思います。
ブローやカラー剤塗っていただくときは他の美容師の方が来ることもありましたが、どなたも良い接客でした。
女性 / 30代前半
初めて伺いましたが
もう2度と行きません。
まず予約時に、女性の方でお願いしたいという旨のメッセージを送っていましたが返事がなく。
当日だったので仕方ないと思いましたが、
お店に到着した時もその旨をこちらから伝えました。
予約内容は確認しないのですか？
インナーカラー部分のみカラーをお願いしたのですが、
トリートメントを勧められて
カラーとトリートメントをお願いしました。
全体カラーをその内容にプラスしても料金は変わらないということだったので、
その内容でお願いしたつもりだったのですが、、、。
施術中おかいしと思い確認したらインナーのみの認識でした。上手く伝わってなかったのかな？と思い了承しましたが、インナーのみであればカラーを変えたかったです。
また、所々髪の状態、、というより前に切った美容師さんを卑下する言い方が気になりました。
後ろだけ長さ短いですよ。とかインナー部分が綺麗に染まってないですね。とか。
だからこうしましょうという提案もなく、その言葉だけ言われたので意味がわかりませんでした。マウントを取りたかっただけですかね。
そしてシャンプーも雑でしたし、トリートメントの回数券を最後しつこく言われました。
正直親身になってやってもらえたとは思えませんでした。残念です
女性 / 20代後半
自分の考えているスタイルや髪の毛の癖について悩んでいましたが、スタイリストさんから頂いたアドバイスがとても良く次の予約に繋がりました。
またよろしくお願いします。
女性 / 20代後半
最初から最後までとても親身に接して頂きました。
赤みが出やすい髪質なのですが、希望や好みを最大限に汲んでくださり大好きなグレーがかった優しい色に染めてもらえました(*^^*)毛量や長さも、好みのど真ん中のスタイルを作ってもらえて凄く感動しました。直毛の前髪にも大好きな流れを作って頂き本当に嬉しかったです！
髪質改善でツヤや指通りも別人のようになりました✴️家族にも褒めてもらいました。
とてもお忙しそうな中、プロ意識の高い美容師さんに大好きな色とスタイルを作ってもらえ今日は本当に嬉しかったです。これからも大切にします。この度は本当にありがとうございました、是非またよろしくお願いいたします(o´∀｀o)✴️
女性 / 30代前半
サポートで入ってきた若い女性スタッフがうるさすぎて疲れました。耳元でギャーギャーと学生ノリで自分の話したいことだけ話されて、接客業としてどうなのかと。その他スタッフの対応や施術は良かったですがこの女性がいると思うと通いたくない。
女性
とっても素敵な仕上がりにして頂き、本当に嬉しいです‼︎
沢山のスタッフの方々が施術に関わってくださったり、爽やかに声をかけてくれたり、とっても明るく雰囲気の良い美容院でした(^^)‼︎
女性 / 20代後半
当日にイメージをふんわり伝えただけでしたが、真剣に考えて色々提案してくださり、期待通りの仕上がりにしてくださりすごく感動しました！！
無理難題ばかり伝えた気がしますが丁寧に対応してくださりありがとうございました(*´▽｀*)
女性 / 20代前半
ボブは久しぶりでしたが、色々と希望に合わせて
切ってもらったので満足です。
また利用します！
女性 / 20代後半
本日、オーダーとは、違うカラーにされてしまい、とても残念でした。2人で施術したのにも関わらず、カラー剤が顔にかかったりと、とても雑でした…。
また、最初の値段より、跳ね上がり、3000円が6000円になったりと勧誘がしつこかったです。
最後に、店長が特に最悪な応対でした。トリートメントが逆に痛みました。
もう二度と行きません。
女性 / 30代前半
髪質改善トリートメントのおすすめは一度断られたらそれ以上勧めない方がいいと思います。
熱意は伝わりますが、その方がお客様が気持ちよく帰れると思います。
技術面はもちろんですが、接客業としてお客様が何を求めてるのか感じとる力を育てた方がいいと思います。
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