4.6
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.6女性
髪の毛巻いてくださったりお話してくださったりとても丁寧にして頂き有難うございました。素敵なカラーにして頂いたおかげで成人式がもっと楽しみになりました。有難うございました。
女性 / 30代前半
今回ハイライトを人生で初めてしました。
ハイライトとは、どんなものか何となく
わかってはいたもののピンときていなかったので
「どんな感じになるんですか？」と熊谷さんに
尋ねると、「携帯で調べて見たらでると思います。」
と言われました。言われた途端、びっくりしすぎて
携帯で調べざるを得ませんでしたが、皆さんこうして
お客の携帯でお客自身に調べさすのでしょうか？
あと、他のお客さんのところにあった雑誌や
ドリンクがわたしのところには無く、聞かれもせず、
とても不快でした。施術中のお話等も
ほとんどなく、退屈で、携帯を触るしかありませんでした。仕上がりには満足してる分、とても残念です。
女性 / 20代後半
初めて行かせていただきましたが、皆さんの接客も丁寧で話しやすく、髪色も希望通りにして頂けました！また来月も宜しくお願いします。
女性 / 30代前半
先日はどうもありがとうございました(^_^)
理想の髪色になり、とても満足でした！！
女性 / 30代前半
声掛けは丁寧で良かったのです。集中をしていたのか、アイロンをあてている時とカットをしている時は話し掛けても返答がなかったので、もう少し接客への配慮が欲しかったです。
技術は･･･。
乾かしている最中にドライヤーのヘッドを頭にぶつけられたのは初めてで驚きました。当てた事にも気づいていないようでした。
リーズナブルな価格で施術して頂いている身ですので、ここまでは自身の中で留めとこうと思っていました。しかし以下の対応を受け、意見させて頂こうと決意しました。
まず、仕上がりを見て本当に縮毛矯正をしてもらえたのだろうか？と正直思いました。美容師さんも仕上がりを見てなにか思ったのか、施術が終わる段階で今までに受けた事のある施術内容を聞いてきました。そして「あー、なるほど。そういう事はちゃんと伝えた方がいいです。」的な言い方をされ、まるでこの仕上がりは私が過去にカラー等をしてきた事をしっかり伝えられていない事が原因であると言われているようにもとられ、不愉快でした。自分の髪質が悪い事は自分で重々承知していますが、3ヶ月前に行った美容院では縮毛矯正を綺麗にして頂けたので、それだけが原因であるとは思えません。そういうつもりでは言ってないのかもしれませんが、接客業では自身の言動にもう少し責任を持つべきなのではないかと考えます。またそういう事を言うのであれば、施術前にもっと髪質のチェックを行い、カウンセリングをすべきであると思います。
また、今までいろんな美容院へ行きましたが、生乾き臭いシワシワのタオルを巻き付けられ、清潔感がなく残念でした。
予約自体はスムーズで良かったです。
女性 / 50代後半
とても 親切 丁寧な対応で 満足でした
髪のアドバイスも よくしてくださり
大変 参考になりました。
女性 / 30代後半
丁寧な対応していただきありがとうございました。
量の多さに困ってましたが極限まで減らしてくださったのでとても満足してます。
男性 / 20代後半
施術当日にドタキャンとお願いをされ、対応もかなり遅くて、どう対処すれば良いのか分かりませんでした。
店側もどこか他人事で、ミニモを運営している以上ある程度の責任を持っていただきたいと思いました。
お店自体の信頼かなり落ちてしまいました。残念です。
女性 / 20代後半
楽しかったありがとうございました💮
女性 / 40代後半
色味の相談も親身になってこたえてくださいました。
施術も接客もとても丁寧で良かったです！
ヘアケアやヘアスタイルのアドバイスも参考になりました。やってみます！(^^)
お店も広々、明るくて綺麗でした。
膝に乗せるクッションが落ち着きますw
ありがとうこざいました！
女性
縮毛矯正とトリートメントをしていただきました。
丁寧にしていただき仕上がりも満足しています！
シャンプーの試供品まで頂いてとても嬉しかったです。
またカラーもお願いしたいです。
ありがとうございました！
女性 / 30代前半
ハイライトを入れて頂きました！凄く丁寧な接客と色も綺麗に入り仕上がりは大満足です！頭を洗う時もマッサージをされているように気持ちよかったです。最後に巻いてくださり、より綺麗にハイライトが見えるようにして下さいました。傷んでた毛先も対応して下さり自分が思ってた以上の仕上がりです！又カラーをしに行きたいです！その時はよろしくお願いします✨
女性 / 30代前半
正直良くして貰いすぎて「ここでしかカラー出来ません」って思うくらいです（笑）
検定合格おめでとうございます(*^^*)
またカラー行きますね♪
女性 / 20代前半
希望の色にして頂いて大満足です！
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
わざわざ休みの日やのに、昼間からしていただいて、
思っていた感じにしてくれました！
黒染めにパーマにこんなに痛んでバシバシやのにもかかわらず、とてもいいように仕上げてくれてとても満足です！接客も喋っていて楽しくてあっとゆうまでした！
また機会があれば、またお願いしたいぐらいです！
女性 / 20代前半
丁寧にカラーしてくださりとても良かったです！！
楽しい時間でした！ありがとうございました✌︎
またお願いします！
女性 / 20代前半
丁寧で、とても綺麗な色にしていただきました(o^^o)
シャンプーもくださり、、
ありがとうございました♪
女性 / 20代後半
いいカラーにしてもらって、すごい満足でした
女性 / 20代後半
サロンはとても綺麗で清潔感がありました！
施術もすばやく、丁寧でしたし、希望の色になりました。特にシャンプーが気持ちよかったです。帰る時も夜遅くなってしまったことを気遣っていただいて親切でした。
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
営業終了後の遅い時間にも関わらず 親身に
自分に合う色などを選んで頂いて たくさん
会話もしてもらって 2時間以上の施術だったのですが
楽しくて 一瞬で他の定員さんもフレンドリーで
お店の雰囲気もよかったです！
髪色も気に入り満足です！ありがとうございました＾＾
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