4.1
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.1女性 / 30代前半
とても丁寧にお肌のことを教えてくださった上に、
マッサージも気持ちよくて心地よい時間が過ごせました☺️
お肌の状態も、
自分の良いところや悪いところが知れて良かったです！
またよろしくお願い致します♫
女性 / 20代前半
すっぴんでの来店&コスメのチェックをしたいので持参してほしいと言われ、メッセージで「コスメ」かを確認しフルメイク用品を持参しました。
なのに基礎化粧品を持ってこないと意味がないと言われました。ちゃんと確認したのに。
ベースメイク用品はメモに控えられましたが特にアドバイスも何もなく……
韓コスのファンデとカラーコントロールをばかにされ、シャネルのコンシーラーだけPOLAのものに似ているからと絶賛されました。肌への相性等教えてくれるのかと期待していたのに何もなし。
またニキビ肌へのメイクの仕方を教えてくれるのかと思いきや、肌質診断のみで終わりました。
診断も段取り悪いし、診断で使うカメラはとても汚く、スタッフ同士で「綿棒でセンサーを擦れば誤魔化せる」と笑う始末。
その後POLAのコスメのタッチアップをしてもらいましたが、ファンデの利点はスタッフ2人とも「崩れ方が綺麗」のみしか言わず……
2時間で崩れたし、崩れ方汚すぎて鳥肌たちました。
マスカラもビューラーせずに塗られたからダマやばいし、そもそもメイクブラシ全般も汚かったし。
これは消費者保護法等に抵触すると職場の研修(高級呉服)で習ったのですが、購入者の同意なく購入決定のボタンを押すのはNGです。普通にダメです。
総じてやばいなと思いました。
肌質診断自体は良かったですが、どの店舗でも出来るので……
POLAに行くならこの店はオススメできません。
女性 / 30代前半
先日はありがとうございました。
丁寧にカウンセリングしていただいたのが印象的です。
とてもリラックスした時間を過ごせました。お世話になりました。
女性 / 40代前半
肌診断に基づいて色々教えて頂きました。
話しやすく初めての場所でしたが緊張せず、癒されました。
エステも気持ちよく、またお願いしたいです。
女性
先日はありがとうございます！！
今まで知らなかった肌のことを知れてとても良い機会でした！ありがとうございました！
女性 / 20代前半
自分の肌について知ることができてよかったです！これからどうやってケアしていくべきか勉強になりました。似合わせメイクもしていただきました。今までしたことがないメイクでしたが、自分に合う色が分かったし、メイクの仕上がりもすごく気に入りました！自分でもやってみようと思います！試供品もありがとうございました。
女性 / 20代後半
当日予約して行くと担当者がおらず、他の従業員の方が担当者に連絡していただきましたが
お店に行けませんと従業員伝えにいわれ、
電話越しに謝罪などなく施術はなしで帰らされました。
こうなった理由は担当者がミニモのスケジュール管理不足でなったらしいです。
すごく腹立たしいです。こんないい加減な接客させたことありません。
女性 / 20代後半
最近足のむくみがひどくてしんどかったのがスッキリしました！
オイルマッサージのあとの美容液もありカサカサの足も潤ってこれから足を出す季節、キレイになってよかったです！
頭もマッサージしてもらいお顔もシャープになってスッキリしてウキウキで帰りました。
ありがとうございました^_^
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