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仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.5
161件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
ドラくんさんの口コミ
女性
本日はありがとうございました。 カラー、カット、とても綺麗に仕上がり大満足です。 傷んだ髪色はナゼか？その訳、カットのスタイルで傷み方も違う事、キチンと理解出来る様にご説明してくれました。専門で知識が無くては、説明も出来ないと思います。本当にありがとうございました。 丁寧な施術と、対応でゆっくり過ごせました。 また御予約させて頂きます。これからも宜しくお願い致します。
来店日：2021年2月26日
🦋シールエクステ エクステ/リアラ🦋さんからの返信
ドラくん様 この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 カウンセリングからしっかりとドラくん様の理想の髪に近づけられるよう、色々と提案させていただきました！ また施述の際も今どんなことをやっているのか、どんな薬剤を使っているのかなどをしっかり伝えさせていただきました。 カットもカラーもとても満足していただき、高評価をいただきとても嬉しく思っています！ またご来店していただけるとのことでしたので、また会える日を楽しみにしておりますね！
返信日：2021年3月20日 
はるかさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めての縮毛矯正で、丁寧に説明をしてくださりました。 満足のいく仕上がりにで、個人に合わせたプランを教えてくださったので、理想に近づきとても良かったです。 またお世話になりたいと思います！
来店日：2026年10月6日こふさんの口コミ
女性 / 20代前半
平日の１９時すぎでも当日予約でも親切に対応してくださいました！！ とてもありがたかったです！ 仕上がりも満足です！
来店日：2026年9月25日やさんの口コミ
女性 / 20代前半
分かりやすく丁寧にこちらの要望に沿いながらのカウンセリングと施術中もこちらに沿って合わせてくれてとても良かったです。仕上がりも綺麗で良かったです。
来店日：2026年9月8日のさんの口コミ
女性 / 10代後半
エクステ何回もやってきたけど今までの美容院の中で1番とっても丁寧に分かりやすくカウンセリングしてくれました！また行きます ·͜·
来店日：2026年7月25日🦋シールエクステ エクステ/リアラ🦋さんからの返信
の 様 先日はご来店いただきありがとうございました！ また、とても嬉しいクチコミをありがとうございます。 エクステのご経験がある中で、「今までの美容院の中で1番」と言っていただけて本当に光栄です。 エクステは仕上がりだけでなく、毛質や本数、お手入れ方法など事前にしっかりご理解いただくことが大切だと考えておりますので、カウンセリングについてそのように感じていただけてとても嬉しく思います。 仕上がりもとてもお似合いでした！ 今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。 またお会いできるのを楽しみにしております！ ご来店ありがとうございました！
返信日：2026年7月26日ぽるさんの口コミ
女性 / 20代後半
去年初めてやってもらった時は大満足だったんですけど、今回別の方にやってもらったら、付けてもらって1週間くらいで絡まりが凄くて、切れ毛も凄く、1ヶ月も経たないうちに毛先の方がスカスカになってしまいました。 1番下のランクの毛質でもないし、過去今まで色々な所でエクステを付けてきましたが、こんな事は初めてでガッカリしました。 もう利用したくないです。
来店日：2026年7月23日来店回数：2回🦋シールエクステ エクステ/リアラ🦋さんからの返信
先日はご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける結果とならず、大変申し訳ございませんでした。 また、以前ご来店いただいた際にはご満足いただけていたとのことでしたので、今回このようなお気持ちにさせてしまったことを大変重く受け止めております。 エクステの絡まりや切れ毛、毛先が早い段階でスカスカになってしまったとのことで、ご不便とご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 エクステは毛質や装着後の状態によって個体差が生じる場合もございますが、お客様にそのような思いをさせてしまったことは真摯に受け止めなければならないと考えております。 いただいたご意見をスタッフ間でも共有し、技術や品質管理、カウンセリングの見直しに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 そして、ご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年8月20日
るさんの口コミ
女性 / 20代前半
エクステを付けていただきましたが、施術翌日の時点で手ぐしを通すたびに引っかかりがあり、痛みを感じています また、掲載メニューにはない毛質を提案していただきましたが、まだ1日しか経っていないにもかかわらず毛先の切れ毛やパヤパヤした毛が目立ち、想像していた仕上がりとはかなり違いました さらに、何本かはシールが斜めに付いているように感じ、シール部分の半分にしか毛が付いていない状態のものもありました。そのため見た目だけでなく、髪をとかした時の引っかかりも気になります エクステは何度か付けたことがありますが、ここまで早い段階で毛質や装着状態が気になったのは初めてだったので驚きました 楽しみにしていただけに、決して安くない金額を支払ってこの状態だったことが非常に残念でした
来店日：2026年6月9日🦋シールエクステ エクステ/リアラ🦋さんからの返信
る様 この度はご来店いただきましてありがとうございました。 ご満足できず申し訳ありません。 他店でファイバーや、人毛をつけている方ですと満足いただける方が多いいのですがレミーには劣ってしまいます。 ご予算内容の下の方のプランをご案内しないで良かったと思っております。 いつもつけているランクとは差が出る可能性は伝えさせていただきましたが、 金額はこれ以上下げられない為、当店にはまだランクは2つ上のものもありますので、ぜひそちらをつけていただけたら品質を満足いただけると思いますので、 ぜひ次回があればご検討よろしくお願いします。
返信日：2026年6月11日美羽さんの口コミ
女性 / 10代後半
エクステにとても満足しています。 丁寧な接客、お客様に合わせた対応や会話で楽しく施術を受けることができました。 またぜひ来店したいです！
来店日：2026年1月3日🦋シールエクステ エクステ/リアラ🦋さんからの返信
美羽様 この度はご来店いただきましてありがとうございました！ 今後ともお機会あれば是非よろしくお願いします！
返信日：2026年6月11日なさんの口コミ
女性 / 10代後半
仕上がりには大変満足出来ました。 私が使った種類の色のエクステの在庫が80本しかなくて付け足しができないと言われ、それでも大丈夫なのでこの色でお願いしますと伝えて施術してもらいました。ですが80本つけ終わった際に「顔周りもう少し足す？」と聞かれ矛盾を感じました。 またつけるエクステの種類が違ったので、エクステを付ける前に値段の確認をして、「値段は変わらないですよ」と言われたのですが支払いの際値段が違って違和感を感じました。
来店日：2025年10月17日🦋シールエクステ エクステ/リアラ🦋さんからの返信
な様 この度はご来店いただき、貴重なご意見をありがとうございます。 仕上がりにはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います✨ 本数について混乱させてしまい、申し訳ございませんでした。 当日ご案内した変更前のプランでは本数はちょうど足りておりましたが、もし追加で足す場合は不足する状態でした。 その後のプラン変更では、追加本数にも対応できるようになっておりました。お値段は１本あたり10円追加の方に変更させていただいたので880円追加させていただいております。事前に説明はさせてもらったのですが、毛質の差はあまりないという言葉を勘違いさせてしまい申し訳ありません。 説明が十分に伝わらずご不安を感じさせてしまった点、深くお詫び申し上げます。 今後は、プランや本数、料金のご案内をより分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 liala【リアラ】
返信日：2025年10月20日
こはにゃんさんの口コミ
女性 / 10代後半
今日はかわいくしてくださりありがとうございました~♡ カウンセリングから施術まで1個1個丁寧に説明していただきつつ、とても楽しく過ごせました。髪色、エクステの色追加、料金全て希望通りで、すごくよかったです♩ これから通わせていただきます！
来店日：2025年10月16日🦋シールエクステ エクステ/リアラ🦋さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました♡ カウンセリングから施術まで楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しいです😊✨ 髪色やエクステの色もご希望通りになり、満足いただけて安心しました！ これからもこはにゃん様にぴったりのスタイルをご提案できるよう努めますので、またぜひ楽しみにいらしてくださいね🩷
返信日：2025年10月20日千尋さんの口コミ
女性 / 10代後半
とても丁寧な対応でかつ、初めてのエクステで分からないことだらけだったのですが、ケア方法まで丁寧に教えていただきとても助かりました🙇♂️お店はとても居心地がいい雰囲気です！こんなに真摯に対応してくださる美容室は初めてです✂️またエクステお願いしに行きます
来店日：2025年9月17日🦋シールエクステ エクステ/リアラ🦋さんからの返信
この度はご来店いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます✂️✨ 初めてのエクステで不安もあったかと思いますが、安心してお任せいただけたこと、とても嬉しく思います☺️ 今後もケア方法やスタイリングなど、分からないことがあればいつでもご相談くださいね。 次回のご来店も心よりお待ちしております🌿
返信日：2025年10月20日
優来さんの口コミ
女性 / 10代後半
接客もとても丁寧にして頂き、仕上がりもとてもよく大満足です😽🩷またエクステつける機会があったらこちらで付けさせて頂きたいです🥹有難うございました！🙇🏻♀️🩷
来店日：2025年7月26日🦋シールエクステ エクステ/リアラ🦋さんからの返信
この度はご来店いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます🩷 仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです😽✨ またエクステをつける際は、より自然で長く楽しめるデザインをご提案させていただきますね♪ 次回お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております🙇🏻♀️🌸
返信日：2025年10月20日ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術前に料金や本数を説明して頂いて安心できました！ 帰宅後数本とれてしまったのですが連絡したらすぐお直ししてくださりありがたかったです！
来店日：2025年7月8日🦋シールエクステ エクステ/リアラ🦋さんからの返信
ご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます🌷 施術前のご説明で安心していただけたとのこと、とても嬉しいです。 また、お直しの際もご満足いただけて何よりでした。 エクステは日々の扱い方でも持ちが変わりますので、次回も状態を見ながらより長く楽しんでいただけるようご提案させていただきます✨ またお会いできるのを楽しみにしております！
返信日：2025年10月20日
れんちゃんさんの口コミ
女性 / 20代後半
とっても丁寧に対応して頂きました！ 久しぶりのエクステでしたがカウンセリングも凄く丁寧で、仕上がりも大満足です。 髪質のことや悩みなども親身になって聞いてくれてアドバイスをくださいました😊 ありがとうございました( •̀ •́ゞ)またよろしくお願いします😊
来店日：2024年9月20日🦋シールエクステ エクステ/リアラ🦋さんからの返信
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます！ 久しぶりのエクステとのことでしたが、仕上がりにご満足いただけて安心しました✨ お悩みや髪質に合わせて、より自然で扱いやすいスタイルをご提案できるよう、これからも丁寧に対応させていただきます。 次回もれんちゃん様にぴったりのデザインを一緒に作りましょう♪ またのご来店を心よりお待ちしております🌿
返信日：2025年10月20日
かすかすさんの口コミ
女性 / 20代前半
たまたま運よくトリートメントのモデルのメニューがあったのでお願いしました！ サロンに向かうときに口コミ見ていたら、口コミに態度悪いみたいなの事が書いてあって心配になったけど、真逆というか、嫌がらせの嘘書かれてるんじゃないかってぐらいいい人で、スタッフさんも雰囲気良くて良かったです！ またよろしくお願いします！
来店日：2023年9月8日来店回数：3回🦋シールエクステ エクステ/リアラ🦋さんからの返信
かすかす様 この度はご来店いただきましてありがとうございます！ 嬉しいお言葉ありがとうございます！ 悪い口コミも大袈裟に表現されていることがほとんどですが、そのように書かせてしまう雰囲気や気分にさせてしまった僕の実力不足ですので、今後とも、お機会あればよろしくお願いします！
返信日：2023年9月21日かおーんさんの口コミ
女性 / 20代後半
ありがとうございました🙇
来店日：2023年9月8日来店回数：3回🦋シールエクステ エクステ/リアラ🦋さんからの返信
かおーん様 ご来店ありがとうございます！ お久しぶりで色々とでまた近くに引っ越したとのことで、また色々と任せていただけたらとおもいます！
返信日：2023年9月21日みずさんの口コミ
女性 / 20代後半
先日はありがとうございました！ 丁寧な施術で仕上がりも大満足です。 またよろしくお願いします。
来店日：2023年9月7日🦋シールエクステ エクステ/リアラ🦋さんからの返信
みず様 こちらこそありがとうございました！ またお機会あればよろしくお願いします！
返信日：2023年9月21日
来喜さんの口コミ
男性 / 20代前半
飲み物も出ず、接客も丁寧ではなかったと感じた
来店日：2023年9月6日🦋シールエクステ エクステ/リアラ🦋さんからの返信
本日はありがとうございました！ 飲み物はドライカットのみでしたので、そのまま髪の毛が入ってしまうのでお出し致しませんでした！ １５分遅れて来られて、予約時間通り出たいとのことでしたので、接客まで気を配れずもうしわけありませんでした。 次回は時間通りに来ていただけると嬉しいです！ またシャンプー・トリートメントも無料でつけれずご気分を害してしまい申し訳ありませんでした。 もしよろしければ次回はそれらが付いている方のクーポンのご利用いただくことをお勧めします！
返信日：2023年9月7日
mamiさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧に説明してくださり納得して施術を受けることができました。 私の希望に出来ないことや難しいこと、代替案をきちんと伝えてくださり、とても助かりました。 施術日から数日経ちましたが、問題なくとても気に入っています。 ありがとうございました！！
来店日：2023年8月29日🦋シールエクステ エクステ/リアラ🦋さんからの返信
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます！ 今後ともお機会ありましたらよろしくお願いします！
返信日：2023年9月7日真里奈さんの口コミ
女性 / 30代後半
めちゃくちゃアイディアだしてくださり 納得のいくいい仕上がりになりました😊 また是非お願いします❤️
来店日：2023年8月26日🦋シールエクステ エクステ/リアラ🦋さんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます！ ぜひお待ちしております！
返信日：2023年9月7日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
LIALAの詳細情報
- エリア
- 渋谷駅
- 営業時間
- 月 08:00-23:30 火 08:00-23:30 水 08:00-23:30 木 08:00-23:30 金 08:00-23:30 土 08:00-23:30 日 08:00-23:30 祝 08:00-23:30 24時間受け付け対応可能ですので希望あればリクエスト送ってください！時間外料金はかかりますのでそちらも合わせてお問い合わせください！
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