女性 / 20代前半
ミニモで予約をした時間が混み合っているため別の時間に変えて欲しいとのことだったので、時間を変更しましたが、待ち時間が長かったです。始めますと言われてから5分くらい待たされたり、シャンプー後髪が濡れているまましばらく待たされたり、何のために時間を変更したのだろうと疑問に思いました。
また、半年前に市販のカラー剤で黒染めをしたことを伝えたときに、「なんで美容院で相談しなかったんですか」「市販のやつは絶対使っちゃダメ、やっちゃいましたね」と何度も言われ、初対面でその言い方は配慮が足りないしとても失礼だと感じました。
黒染め歴があることでカラーに多少支障が出ることはなんとなく分かっていましたが、否定的な言葉が多かったり「出来上がりがどうなるかわからない」と言われたまま施術が始まったりして、カラーをとても楽しみにしていたので残念でした。
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4.2
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.4
