shushu eyebeauty シュシュアイビューティー 💗Nailist 🎀Nanami💗

先にお伝えしていたキャラクター以外何も考えてなかったのですが、予算や、イメージをいろいろ聞いていただきながら、お任せしたら、とっても可愛く仕上げていただきました！今後もお任せしたいです！

【ハンド】4本やり放題コース ¥5,200

施術2日後にパーツが取れました。
すぐにご連絡してお直しして貰う為に伺った際にまず第一声がこちらが遅れたことに対して、
｢連絡して貰わないと困ります。次回からは連絡して下さいね。｣と吐き捨てるように言われて驚きました。
勿論遅れたこちらも悪いので謝ろうと思っていましたが第一声は「いらっしゃいませ。」なのでは？
なぜこちらが怒られているのか全く理解出来ず困惑しました。
パーツが取れたことへの直接の謝罪はまず一番初めに言うべきでしょう。
こちらが遅れたことも悪いですが、パーツが取れなければわざわざ時間を割いて遠方から伺うこともなかったですし。本当に不快でなりません。
最後の拭き取りの際もなぜか凄い強い力で拭き取られるので痛かったしびっくりです。
パーツもわざわざ持って行っているにも関わらず怒った態度だったのでびっくりしました。歪んで着けられましたし。
もう二度と行かないです。本当に不快です。
謝罪は「すみませんでした。御足労頂きありがとうございました。」のみです。
「申し訳ございませんでした。」という言葉は最後までなく、強気な態度すぎて怖かったです。

【ハンド】10本やり放題コース ¥7,980

💗Nailist 🎀Nanami💗さんからの返信

この度はご来店ありがとうございました。
また、ご満足頂ける技術やおもてなしが致せず、申し訳ありませんでした。
お直し後のパーツ取れなどは大丈夫そうでしょうか。

お直しの際、ご予約時間を過ぎておりましたので、ご連絡を差し上げました。
ご不在でいらっしゃり、30分後のご到着となりました為、
ご予約状況によってはご案内いたしかねる場合もありますので、次回以降はご連絡頂けるようお願いした次第でございます。
不快な思いをさせてしまうように伝わってしまったようで、申し訳ありませんでした。

お拭き取りの際にお痛みがあったとのこと、気が付かずこちらに関してもお詫び申し上げます。
ジェルのベタつきはしっかり拭き取ることが必要となりますので、お声かけをさせて頂いているのですが、説明不足だったかと存じます。

この度はお直しへのご来店でご足労おかけし、またその際の対応等で不手際があり
ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。

返信日：2021年11月5日

先程はありがとうございました🙇‍♀️
デザインにものすごい迷ってたのですが、アドバイスを沢山下さり可愛いデザインでネイルすることができて大満足です！
爪が剥離してたり川がめくれてたり結構コンディション悪かったと思いますが、最後まで丁寧に仕上げていただきありがとうございました！
またよろしくお願い致します！

【長さ出し】10本やり放題コース ¥12,380

💗Nailist 🎀Nanami💗さんからの返信

あい様

この度はご来店ありがとうございます。
久しぶりのネイルだと、デザイン悩んでしまいますよね…！
時期的にも乾燥が目立ちやすくなる時期なので
またケア等して頂けると持ちもよくなりますし
少しずつお手元も綺麗になるかと思うので
頑張ってみて頂けると嬉しいです♪
こちらこそありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております！

返信日：2021年10月24日