カウンセリング不足。
希望カラーにはできないと言われたのでその点は承諾したが、暗くはしないで欲しい、赤味抑えて欲しい、と伝えて何故地毛カラーになるのか。ブリーチ歴あって多少明るい色も入れられる髪だったのに、こんな色になるのは思っていなかったのでガッカリです。せっかく染めてくださったので勿体ないですが、今週末のイベントの為に急いで染め直します。
施術まで待ち時間は少し生じましたが、店の回転は早かったので良かったです。
もう少し客の希望とのすり合わせをカウンセリングでしっかりした方がいいと思います。
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4.4
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.3
