女性
カットとトリートメントを予約していきましたが、施術前に予約内容の確認がなく、トリートメントを忘れられていました。そのことについて、アシスタントの方が対応してくださいましたが、ご担当の方からは謝罪がありませんでした。
カウンセリングの際に予約をしていないストレートパーマや縮毛矯正のメニューを勧められました。
カットのみでとお願いすると、途端にやる気がなった様子でカットをされました。
前髪についても事前の確認がなく、一方的に終わらせようとされたので、こちらからお願いして前髪を切っていただきました。
ブローの後のカットチェックが無く、終わらせようとされたことにも驚きました。整えて欲しい箇所をお伝えすると、明からさまに嫌な顔をされて対応されました。
シャンプー＆ブローをしてくださったアシスタントのお二方はとても丁寧に対応してくださったのですが、
今回のご担当の方の接客態度は終始とても悲しい気持ちになりました。
人として、最低限の礼儀を持って接していただきたいと感じました。
このような想いをされる方が減ることを願ってこちらに投稿させていただきます。
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4.1
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
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