女性
ミニモでの事前のやり取りも、当日の施術も丁寧に感じられましたが、日が経ってからが問題でした。
エクステの質は国内最高級のものと聞いていたので、それなりに期待しましたが、
そんなに力を入れてとかしていないのに毛が抜けるし毛先が絡まる。
一番驚いたのは、エクステの長さがバラバラだったことです。
当日施術後は付けたてで気づかなかったが、
日が経つとそれが顕著に現れるようになりました。
前髪カットもお願いしましたが、こちらも日が経つと長さがバラバラだし、本当にひどいです。
エクステが根元から取れたならお直しで良いのですが、あまりに色々と酷いので、返金を求めたところ、
”うちは返金対応してないので”という対応でした。
ですが、その理由も規約も注意事項には一切書いていません。(後から見たら付け足されていましたが)
返金対応が出来ないのであれば予めきちんと書くべきです。
しかも施術担当者のミスも大いに含まれる内容なのに
全くこちらの気持ちを考えて頂けず呆れています。
エクステはこれまで5回以上付けたことがありますが、
質はもちろん長さがバラバラなんて経験したことがありませんでした。
本当に有り得ないです。
今回で3回目の来店で、数少ない行きつけの美容院でしたが、もう絶対リピートはしないです。
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4.8
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.8経験年数 7年
