4.2
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.1女性 / 20代後半
いつもお世話になってます！
ずっとやりたかったハイライト入れてもらって、数日経ちましたが、少し色が抜けていい感じになってきました✨
曖昧なオーダーでも、いろいろ提案してくれたり、計算され尽くされたカットとカラーをしてくれるの、本当に尊敬します笑
アシスタントの方もいろいろ気にかけてくれるので快適に過ごせます😳
来年もお世話になります〜🙌
女性 / 30代前半
本日初来店でしたがとても不満です。
髪色の相談を持ちかけたところ「初めてお会いしたのでわかりません（笑）」と一言…
この方は一体何を学んで店長になられたのですか…
呆れて返す言葉がありませんでした。
こんな言葉美容師さんから返ってきたの初めてです。
料金についてもロング料金の表記がわかりにくかったため再度確認を取ろうとしたところ不貞腐れた様子で「納得いかないのであればご帰宅ください。」
（髪にクリームを塗布後の際、流すとのこと）
美容院にもよりますが、予算を決めていくとだいたいは予算内で他のメニューを勧めてくれたりします。
何か他のやり方がないかお伺いしても、方法はない。とのことでした。
仕事などで忙しい環境下で美容院に普段行く時間もなく、断りにくいので取り立てられている感情になりとても悲しかったです。
その後先程は感情的になってしまい申し訳ございません。と、謝罪の言葉をいただいてから誠心誠意対応します。とのことでしっかり髪に対しての相談ものってくれるようになりましたが、何故最初から誠心誠意対応してくれなかったのでしょうか。
色々相談できると思ったのにかなり期待はずれでした。イメチェンも希望でしたがまず希望を一切聞いてくれません。
この方は初心の心を持ったほうが良いと思います。
周りのスタッフさんのほうがお客に寄り添ってしっかりお仕事をされている印象です。
美容師さんからすると面倒くさいお客が来た。と思うかもしれませんが、私たちは素人です。
色々と相談にのってもらいたいのに相談にのってもらえない。
他の方の口コミでも同じように冷たい対応の時があるようなので気分にムラがあるのか、お客に対して好みがあるのかわかりませんが…
美容師としての知識面でも改めて学び直したほうが良いのではないかと思う部分も見受けられました。
女性 / 20代後半
予約日時を間違えてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした…！
施術はとても丁寧で、気になっていた髪の広がりがだいぶ落ち着きました。
また、髪質にあったアドバイスも頂けたためアドバイス通りにホームケアも行おうと思います。
女性 / 20代前半
だいぶ無理を言ったデザインでお願いしましたが
時間も値段も希望通りにやって頂いて
仕上がりも大満足です！ありがとうございます♪
女性 / 40代前半
カウンセリングで冷たい対応。田中みな実風の髪型と伝えたら、フッと笑いどんな髪型ですか？と。。
シャンプー台は囲いも無いから店の中皆から丸見え＆1段上がってるから服装によっては気が気じゃないです。
もう少し女性が来客するのであれば、説明の仕方、シャンプー台の配慮を工夫されたら良いと思います。
女性 / 20代前半
今回市販の黒染めをしていたこともありお話を丁寧に聞いて貰いました。また、髪の状態なども教えていただいて今回は髪染めませんでしたが、接客にとても満足しました。
女性 / 30代前半
縮毛矯正で髪の質に合わせて薬を変えたり、最後まで丁寧に仕上げてくださり大満足です！カラーもお願いしたのですが、元々あった毛先のブリーチ毛まで可愛くなるようにカラー剤を混ぜ合わせてくれたと聞きびっくりしました。値段も相談させてもらいながら予算内で可愛い髪型になれて嬉しいです。またお任せしたいと思いました。
女性 / 20代前半
縮毛矯正は髪のことを考えていただきカウンセリングもしていただき良かったです。
しかし、髪を乾かす時点で前髪が割れてしまい、それを直すために何度もコテを当てられ真ん中の前髪のみちりちりでどうしようもない髪の毛になってしまいました。
前髪返して欲しいです^_^
女性 / 20代前半
本日はカット、カラーをさせていただきました。美容院は久しぶりだった為、非常に緊張していたのですが気さくに話して下さったので楽に出来ました！仕上がりも透明感のあるカラーが出て理想の長さと軽さになって大満足です！ありがとうございました！またよろしくお願いします🙇♂️
女性 / 20代前半
希望通りのカラーにしてもらえました！！
ありがとうございました^ ^
女性 / 20代前半
暗髪どころじゃなく地毛より真っ黒にされました透け感のあるという話でしたがどうみても違和感のある黒髪にされました。ブローも髪の毛引っ張られて痛かったもう行かないです。
女性 / 20代前半
凄く接客態度も良く髪の仕上がりもすごく良くてまた来店したいと思いました！
女性 / 20代前半
想像以上の仕上がりで大満足しました！！お話も楽しかったです！長時間ありがとうございました！
女性 / 20代後半
いつもお世話になっております。カラーもカットもいつも大満足なので安心して任せられます！これまでこんなに通ったお店はありません。いつも要望以上にしていただきありがとうございます
女性 / 30代前半
急なカット追加も受けて下さり助かりました。
また、髪について色々教えていただき勉強になりました。
地毛に戻そうか迷ってましたが相談して良かったです。
おすすめのシャンプー・トリートメントも購入できたので
これからは髪の為に頑張ります。
またお願いします！！
ありがとうございました。
女性 / 30代後半
希望通りのカラーにしてもらえました！
知識も豊富で、接客も丁寧で、アシスタントで一緒について
くださった方も細かい気配りがありがたかったです！
ただ、カットは…
切りっぱなしのカットでお願いしたのですが
翌日以降に自分でセットしようとしたところ
毛先はバラバラで何本も長い毛が残ってたり
束ねた時に長い毛先が出るので周りにもどうした？と聞かれました…
他のお客様と同時進行なので仕方ないですが
カット後にも特に長さの確認もなかったですし
仕上がりの時に毛先カットの確認も多分してなかったので
もう少し気づいていただけたらなと思いました。。
最後に、仕上がりの写真などを撮る時間はあったので
時間の問題とかではないと思います。
毛先だけお直ししていただきたくお電話もしましたが
振り込め詐欺対策？という音声が流れたあと近くにおりませんとなり中々繋がらなく、何度かお電話したのですが繋がらなかったので日数も経ってしまったので諦めました…
子供も小さいので頻繁にはいけないので
素人目ではなかなかわからないチェックはして欲しかったですm(_ _)m
カラーが本当に満足なので
残念でなりません…
女性 / 20代後半
1回目思った通りのカラーにしていただけたので再来店しました。今回は前回よりも少し暗めというざっくりとしたオーダーをしたのですが、また素敵に仕上げていただけました。トリートメントで髪もツヤツヤで大満足です！ありがとうございました！
女性 / 20代前半
長めにってお願いしたのに、想像以上に短くされてまじで嫌でした。
女性 / 30代前半
ブリーチと外国風カラーをやってもらいました！
髪質とか含め、染めた後のメリット・デメリットを分かりやすく丁寧に教えてくれました。色落ちした時の心配があったので相談をしたのですがそれも知識不足の私にも分かりやすく説明してくれ、仕上がりも大大大満足です！
またぜひお願いしたいと思います。
今日は4時間もかけてご丁寧に仕上げてくれて本当にありがとうございました！
女性 / 30代後半
今日はありがとうございました！
なりたいイメージにより近づけるために細かく説明してくれたので初めてでしたが安心して施術することができました☺️仕上がりも気に入り久々のトーンダウンもドキドキしていましたが、かっこよく仕上がり気に入っています！
女性 / 20代後半
大まかなイメージをお伝えしましたが、希望通りのすてきな髪色にしていただきました。カットも以前より軽くなり、まとまりやすくなったとなと思います。とても気に入っています。機会があればまたぜひお願いしたいです。
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