女性 / 30代前半
技術はある方なのだろうなと思います。
施術中かなり早口で、雑誌やタブレットの案内もなかったためリフレッシュやリラックスするつもりで行った私には合わなかったです。
ざっくりとしたお伝えしかできず、イメージのすり合わせがないまま進んでしまったため仕上がった時にかなり残念な気持ちになってしまいました。
シャンプーは今までやってきてもらったどのお店よりもゆっくり時間をかけてくれていて嬉しかったのですが、力の伝わり具合がまばらだったり、撫でているような感じで気持ちよさはありませんでした。
シャンプーはそういうやり方なのかもしれないと思い、ヘッドスパは強めでお願いしたのですが、全体的に指先だけに力が入り全力すぎて震えていました。シャンプー台の座りこごちやオイルの香りは良かったです。
トリートメントについても期待していた仕上がりではなく、どんな効果のあるものだったのかお話ししていただきたかったです。
アシスタントの方の肩マッサージはとても気持ちが良く、少しの会話も心地よいテンポで話してくださったので少し気分が持ち直せました。
単に私がお店や担当者の方が掴もうとしている層ではなかったのかなと思いますが、できればもう少し寄り添った接客をしていただきたかったなと思ってしまいました。
硬水の場所で過ごしていたため髪の痛みが気になること、頭皮も乾燥からかかゆみがある事などお伝えしていましたが、そちらについてのアプローチの説明などはなく、施術後も今もかゆみは解消されず、本当に残念です。
悩みについて解消が難しいのであれば最初にお伝えいただきたかったですし、予約したメニュー以外でも何かプラスすればいいのであれば案内いただきたかったです。
迷ったのですが投稿させていただきます。
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4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
5.0経験年数 7年
