MさんからのUU Salon所属・UU Nailの口コミ

• Mさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  普段口コミを書くことはないのですが、ご覧になっている方の参考になればと思い、書かせていただきます。
  まず、店内に入ると全く音楽が流れておらず、無音。他のお客さんもおらず店員と2人、すごく気まずい感じでした。
  施術に関しては、サンプルの中からデザインを選んだのですが、今パーツがないと言われ、別のパーツで対応してもらいました。
  他の方も記載していますが、オフが非常に雑です。
  熱さを感じやすいと伝えているにも関わらず、無理矢理剥がされました。
  またカラグラのムラもすごく、見た目汚い。気泡も入っていました。ここまで酷いお店は初めてです。
  接客・雰囲気・施術すべてが最悪。お金が無駄でした。
  日本人に接客する以上、最低限は守らないと。
  どうぞこれからも頑張ってください。笑

  【ハンド】シンプルデザインコース3980初回オフ無料 ¥3,980

  来店日：2019年5月11日
  

  UU Nailさんからの返信

  この度ご来店ありがとうございました。お客様の口コミに対しては説明させて頂きます、まず昨日放送playerが故障して、音がないのでご迷惑をかけまして申し訳ございませんでした、店は予約制ですが、お客様ご来店の時点で他の予約が入ってませんでした。
  施術に関しては、お客様が選択したデザインはシールの花の数が足りなく、その部分もしっかり説明して、お客様が納得の上で、他の花のシールに変更しました。お客様ご自身で選択したシールはサイズが大きくて、爪に入れる数が限られましたから、サンプルと同じくできなく、申し訳ございませんですが、他の6本の爪にラメの追加には代わりにできませんのでご理解お願いします。施術は全てお客様とのご確認の上で行いました。
  また、ジェルのオフなんですが、ソフトジェルオフは初回込みなんですが、他店で施術したジェルはリムーバで2回目もオフしてできなく、ソフトジェルではないと思いますが、施術時間が考えられ、ファイルで削るしかないのですが、この部分は別途オフ代も頂いてなく、ご了承ください。
  うちのネイリストさんは全て日本のネイリスト協会認定資格を持ってますから、技術はお客様の思ったレベルに達してなく、この部分も申し訳ございませんでした。UUSalonにご来店のお客様は95%が日本の方なんですが、お客様のご意見をしっかり受け取って、これからご来店のお客様に一生懸命頑張って、良いサービスをご提供致します。
  ご不愉快の思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

  返信日：2019年5月12日

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