眉毛専門店brow art上野/東上野店(マユゲセンモンテンブロウアートウエノヒガシウエノテン)brow art 上野 / 吉橋

maさんの口コミ

女性 / 20代後半

店内の雰囲気も落ち着いていて居心地が良かったです！ なにより仕上がりが最高でした！ありがとうございます！

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brow art 上野 / 吉橋さんからの返信

先日はご来店誠にありがとうございました。 リラックスして過ごしていただけて、 お仕上がりもご満足していただけてとても嬉しいです^ ^ 次回のご来店も心よりお待ちしております♪

返信日：2025年7月8日

rbさんの口コミ

女性

他の方も書かれていましたが、募集の掲載のところにカールをJCDから選べる記載でしたが、実際行ったらJかCしか選べませんでした。同じような口コミを数件見たのに訂正しないのは不親切だと思いました。 オフする際もまぶた辺りがチクッと最初にして、少し触られることが怖く感じました。 また、マツエクがよれてきたのが気になり来店したのですが、施術前に気になる点を聞かれ、よれにくくして欲しいと伝えたのにもかかわらず、酷い仕上がりで、マツエクが色んな方向を向いていて、クロスしていたり、施術前より酷くなったのは初めてでした。 先輩？の方がチェック入っていたのに、ここまでよれていてOKだしたのが不思議に思いました。 終わった後よれがどうしても気になり、受付でどうしたらいいか聞いたのですが(ケアの仕方とかでどうにかできるのかとをアドバイスもらいたかった)、受付にいた恐らくマツエク担当の上の方にスタッフさんが確認をしてくださったのですが、すごく冷たく「モデルはお直しできないって言って！」と聞こえてきて不快でした。 モデルなのでお直し出来ないのはもちろん知っているので、ただアドバイス欲しかったのに、とても気分が悪かったです。 ただ、担当した方や他のスタッフさんの接客は丁寧でした。

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Aさんの口コミ

女性 / 20代前半

まずは、急な予約に対応していただきありがとうございました。当日別のサロンを予約していたのですが、来店指定時刻5分前に一方的にキャンセルをされ、もうサロンの近くにも到着し途方に暮れていたところ、こちらのサロンが当日の練習モデル予約を引き受けてくださいました。 施術を担当してくださった方は、一生懸命さが伝わりました。まだ言葉遣いは少し未熟かなと感じました。正しい接客用語を身につけるべきだと思います。 また、募集内容にJ.C.Dカールから選べると掲載されていたにもかかわらず、実際にはJかCのみでした。Dカールのデザインが好きなため、常にDカールの取扱がないサロンには行かないように気をつけたのに、その場で知って希望のデザインができず大変残念です。そのため仕上がりも綺麗ですが、私の希望していたものではありませんでした。実際に施術できる内容を掲載するようお願いします。 新人の方の施術自体は丁寧でしたが、オフの時だけ少しチクチクしました。それより、仕上がりをチェックする工程でベテランの方がチェックに入った際に3回ほどチクチクと刺激され苦痛でした。 いろいろ書きましたが、担当していただいた方だけでなく、サロンとしての改善の余地があると思いますので、今後のサービス向上にお役に立てばと思います。 本日はありがとうございました。

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brow art 上野 / 吉橋さんからの返信

本日はモデルのご協力誠にありがとうございました。 デザイン等の募集要項と担当の認識違いがありご希望に添えるデザインにできず申し訳ございません。 また仕上がりチェック時の刺激は、エクステ同士のくっ付きや自まつ毛の絡まりを解す際に起きてしまったものだと思われます。重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2026年4月30日