女性 / 20代後半
マツエク施術中強い痛みを4.5回感じました。終わった後も少し痛かったのですが、液が染みてるのかと思い帰りました。目を洗ったりしても良くならず、充血してきていたので鏡でマツエクをよく見てみるとまつ毛の生え際近くの粘膜にマツエクの接着剤がついていて、生え際につけられたマツエクが瞬きの時に眼球にあたっていました。その一本を自分で取り除きましたが、それでも左目のまつ毛の生え際にちくちくとした違和感がなくならずその日のうちに再度電話し、オフをお願いしました。また、見た目もおかしな方向を向いている毛やの根元ではなく真ん中あたりに接着剤がついている毛もありました。オフをお願いする電話には私のことを担当した人が出たのですが謝罪などはなく、系列店でオフをするよう連絡が来ました。系列店では夜遅くであったにも関わらず丁寧にオフをしてくれ、謝罪と共に返金してくれました。対応していただいたのはありがたかったのですが、全体としてとても困りました。
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4.7
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8
