Nanaさんからの神山 マツエクサロンの口コミ

• Nanaさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  マツエク施術中強い痛みを4.5回感じました。終わった後も少し痛かったのですが、液が染みてるのかと思い帰りました。目を洗ったりしても良くならず、充血してきていたので鏡でマツエクをよく見てみるとまつ毛の生え際近くの粘膜にマツエクの接着剤がついていて、生え際につけられたマツエクが瞬きの時に眼球にあたっていました。その一本を自分で取り除きましたが、それでも左目のまつ毛の生え際にちくちくとした違和感がなくならずその日のうちに再度電話し、オフをお願いしました。また、見た目もおかしな方向を向いている毛やの根元ではなく真ん中あたりに接着剤がついている毛もありました。オフをお願いする電話には私のことを担当した人が出たのですが謝罪などはなく、系列店でオフをするよう連絡が来ました。系列店では夜遅くであったにも関わらず丁寧にオフをしてくれ、謝罪と共に返金してくれました。対応していただいたのはありがたかったのですが、全体としてとても困りました。

  初回コロナ応援フラットラッシュ100本、二回目3980円 ¥2,980

  来店日：2024年9月14日
  

  神山 マツエクサロンさんからの返信

  Nana様
  
  この度は数あるサロンから当店をお選びしていただきありがとうございます。🙏
  
  せっかくご来店いただいたのに、お仕上がりにご満足いただけなかったこと
  また、施術中不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  
  不安な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
  
  今後、このようことがないようNana様からいただきましたご意見を
  お店全体で共有し、改善に努めて参ります。
  
  貴重なご意見をありがとうございました。

  返信日：2024年9月15日

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