女性 / 20代後半
シャンプーが痛かった
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本日はご来店頂きまして、ありがとうございました。この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。担当したスタッフに確認しましたら、お客様の耳周りをタオルで拭く際に、「怪我してるので痛い」とのご指摘があったと伺いました。見た目では怪我していることがわからなかったので気付くことができず、耳周りを拭く際に配慮が足らなかったと本人も反省しております。今後は見た目だけで判断するのではなく、お客様の身体の状態まで確認し、配慮できるように徹底してまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。CECIL hair 下北沢
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4.8
仕上がり・技術
コミュニケーション・サービス
ミニモでの対応
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5.0
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