女性 / 20代前半
ブリーチリタッチ、カラー、髪質改善トリートメントで予約しました。
最初にメニューを確認する際、今日はブリーチリタッチ•カラーですねと言われトリートメントについては何も言われなかった為、あれ？と思いました。まあトリートメントの時に言われるかなと思いましたが何も言われず、シャンプーの後に1stepだけトリートメントのようなものを塗られました。私は髪質改善トリートメントと記載があったので3stepくらいは塗って頂けるものだと思っていました。そのため、髪質改善トリートメントがメニューに付いている事自体忘れて普通のトリートメントをつけているのか、それともこの1stepが髪質改善のものなのか分からずモヤモヤしました。仕上がりも普通のトリートメントと一緒で、残念でした。また、カラーの際にロング料金ありますが大丈夫ですか？と聞かれたのですが予約の際にも鎖骨下＋1000、胸下＋2000との記載があったため大丈夫ですと答えました。私の髪の長さは鎖骨下5cm程で到底胸下までは程遠い長さだっため、1000円プラスだと思っていたのですが、レジでお会計をしてみるとロング料金で2000円プラスされ、9000円のお会計でした。お会計の際にもロング料金で〜などの説明もなく、とても不快でした。毛量が多かったりしたから2000円だったのかなとも思いましたが、そうだったにしろ何も説明がないのはあり得ないとも思います。全体を通してモヤモヤする時間でした。2度と行きません。
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4.8
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.8
