2.9
仕上がり・技術
2.7コミュニケーション・サービス
2.9ミニモでの対応
3.1女性 / 20代前半
取りにくい頑丈なパーツをオフして頂きましたが、
とても丁寧な対応をして下さりました！
ありがとうございました、また機会があればお願いしたいです☺️
女性 / 20代前半
以前ネイルオフをしていただきました。
施術中に何度か『熱い！』となる時が多々あったのと、最後に拭き取っていただいた際に、左手小指が少し染みるなぁというのがありました。サロンの照明が薄暗くその場では気付かなかったのですが、サロンを出てから見てみると左手小指の爪が割れて少し出血していたのと左手人差し指の爪がかなり薄くなっていて割れそうになっていました。
そして爪にはオフできていないスカルプがかなりあったので残念です。
18時で予約させて頂いていました。17時55分にサロンの前に着いたのですが、体調が悪いので別の日にしてほしいという電話をいただきました。
予約時間の数分前ではなく、1時間前などに電話をしていただきたかったです。
ですが、体調の悪い中施術していただいたのは感謝しています。ありがとうございました。
女性 / 30代前半
予約確定後、当日に電話連絡ではなくメッセージにて予約キャンセルのお願いメールがあり、案の定見たのはお店の前についてからでした。
電話しましたが出てももらえず驚きました。
都合があるのはわかりますが、キャンセルする側も電話連絡するのですから、キャンセルをお願いする側もそうすべきだと思います。
女性 / 20代後半
更に爪をボロボロにされ高い料金を請求されました。
女性 / 30代後半
不快でした
星つけれません。
詳細は言ったら営業妨害になるかもしれないので言わないでおきます。
女性 / 20代前半
予約していたのに記載されているアパートへ行きましたが不在でした、、。電話を何度かかけさせて頂きましたが電話も出られなかったです。
女性 / 30代前半
とっても丁寧にヒアリングして下さり、実際にカラーを出してたくさん色の提案をしていただきました。
終始和やかなムードでお話しながら施術していただき、数時間があっという間に過ぎました。
仕上がりも大満足です〜〜！
綺麗な指先にしてくださり本当にありがとうございます！！
また1ヶ月後よろしくお願いします(♡ᴗ͈ˬᴗ͈)⁾⁾⁾
女性 / 20代前半
来店前の対応も、親切に対応して下って行く前からワクワクしていました^_^ ネイルもとっても可愛くして頂いてとても気に入っています✨ 施術中も色んなお話ができ、楽しかったです🥰 次回も必ず行きます！！またよろしくお願い致します☺️
女性 / 40代前半
今日は、ありがとうございました。道に迷い遅れてしまったのに、近くまで迎えに来てくださり、ありがとうございました。又行かせて頂きますので、よろしくお願いします。
女性
今まで30回以上ミニモを利用しておりますが、ここまで下手なネイルは初めてです。
これに3,800円もとっているのか、と言う印象です。
さらに2時間の予定だったのですが、出来上がりにかかった時間は4時間です。
また、爪の形はスクエアでお願いしておりましたが、出来上がりはラウンドになっておりました。
さらにファイルで身が削れ出血したにも関わらずそんな事はしてないと謝罪もなくとても気分が悪いです。
【追記】
こちらのコメントに何度も返信し直しされてるようですが、ご自分の対応を一度改めた方がよろしいかと思われます。
オフ込みで2時間でしたと仰せですが、17時半から開始したにも関わらず終了した時間は22時です。
オフを希望した際も片手のオフだけで2時間かかっておりました。
また、結局ネイルが完成しておりませんので、返金についてはオーナーから連絡しますとの事でしたが、丸3日経った今でも何も連絡がないのでお金だけ全額とられた状態です。
電話で脅されたなどと記載されておりますが、こちらからの電話は一切お出になってないのに嘘を書かれて不快です。
自宅に行くとは一言も言っておらずお店まで直接伺ってお話しさせていただいてもよろしいでしょうか、とお聞きしたのですが、そちらも返信がございません。嘘は書かないでください。
女性 / 40代後半
急にアートをお願いしたのにも関わらず、可愛く仕上げて頂きました！また、宜しくお願いいたします🤗
女性 / 30代前半
施術ありがとうございました！
急な予約にも関わらず、
柔軟に丁寧な対応をして下さり
ありがたかったですm(__)m
お話もしやすく、
サービスネイルまで
ありがとうございました( ¨̮ )✩.*˚
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