4.7
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.7女性 / 20代前半
いつもありがとうございます❕
メニュー選択を間違え施術時間が変わってしまうのにも関わらずご丁寧に対応していただきました。
出来上がり後の色落ちなども考慮しつつ、理想の色で出来上がり素敵に仕上げていただきました！終始丁寧な対応、気さくにお話ができ良いお時間を過ごせました。
ありがとうございました！
30代前半
施術にほ大変満足できましたが、料金について全く納得できませんでした。
こちらは7,700円のつもりで施術をお願いしたのですが、蓋を開けてみれば追加でケアブリーチ3,300円追加。
カラーに慣れていないことを再三お伝えしたのにも関わらず、お金に関するところに一切説明がなかったことに驚きを隠せません。
正直本当にお支払いする時驚きましたし、ちゃんと料金が変わるのであればキチンと説明するのがマナーだと思います。
施術の結果に満足だっただけに大変残念です。
とても楽しい時間だったのが、最後のお会計の予想外の金額にとてもがっかりです。
他のお客様には必ず料金変動についてお伝えするように徹底ください。
私のようか方が減ることを心から願っております。
女性 / 20代前半
いつもありがとうございます！！
細かい要望にも応えていただきながら、いつも楽しく施術してもらってます🎶 またお願いします✩⡱
女性 / 20代前半
綺麗な青色にして頂きとても気に入っています。振袖にもぴったりでした。いつもありがとうございます🙇♀️
女性 / 20代前半
今回もとても可愛くしていただきありがとうございました！
女性 / 40代前半
接客、施術自体は良かったのですが、記載のなかったロング料金がプラスになったり、トリートメントもオプションを勧められて、同時にパーマとカラーをしてもらったので、髪の毛の為にと5,000円近い物をお願いしましたが、え？これでトリートメント終わり？といった感じで、髪に浸透させる様な行為もなく、ただ普段と変わらないトリートメントといった感じで残念でした。
効果もあまり感じず、乾かすと髪はパサパサしてしまい、高い料金を払ったのに、トリートメントの効果を実感できず、残念な感じです。
それと自宅に帰ってきてシャンプーをしたら、泡がピンク。浴槽の周りまでピンクになってしまい、今まで何十回とカラーはしてきましたが、こんな事は初めてで、どんどん色が抜けるのか、洋服などに濡れた髪が当たったら染みないか不安になりました。シャンプーはアシスタントの方がやってくださいましたが、確かに今までのカラーの時より洗う時間、回数は少なかった気がしました。泡の方は3日程度で白く戻りましたが、接客は良かっただけに、色々残念でした。
女性 / 30代後半
お気に入りの美容師さんが八王子に行かれてしまったので新しい美容院を探してました。
結果、こことはご縁がありませんでした…。
料金
予約したコースの倍はかかりました。
全てがオプションになります。
予約してたコースって何のコースだった？と
わからなくなるほどです。
ブリーチ、トリートメントもアップグレードの
紹介ではなく、『これになります』って感じです。
途中から、結局今日いくらになるの？ってなります。。
対応
基本、カウンセリングとカットのみ店長で
それ以外は1年目、2年目のアシスタントでした。
そして、何から何まで雑でした。
痛い、熱い、帰りたい…ってなりました。
着席後のケープやイヤーカバーから雑で
嫌な予感はしました…。
ブリーチが絶対地肌に着いてて痛すぎて
ブリーチの部分がものすごく痛いですって伝えたら
『痛いですよねー』と笑って返されて終わりでした…。
その後、地肌めっちゃ痛いままのシャンプーで
髪を引っ張られ、洗う時もゴシゴシされて
泣きそうなほど痛くて 無言になりました。
お湯も熱いし…手荒れ防止の手袋のせいで髪が絡まり、
お湯の熱さもわからないのだと思うのですが
ならばお声がけいただきたかった。
拷問の時間でした…。
他店では薬沁みてないですか？とか
お湯熱くないですか？とか伺いを立ててくれますが
何一つなしでした…。
ドライヤーも近すぎて熱く…
やっと『ドライヤー熱くないですか？』と聞かれたので
『熱いです』と伝えると、『あっ』と笑ってて
その後も変わりませんでした…。
最後のカットと仕上げは店長でしたので、
仕上がりは納得できたので我慢できましが
リピートは無しです…。
まだ地肌痛い…です。
男性 / 20代前半
今回はカットのみでしたが、いつも通り完璧なスタイルを作っていただけました！
ありがとうございます！
女性 / 20代前半
伝えた色と仕上がりが大きく違いました。
又、家に帰る途中カラーが服について洗っても落ちなくなってしまいました。アシスタントの方がカラーを塗る際もパーマをつけるときも液が顔について不快でした。
女性 / 20代前半
天然パーマなので長年縮毛矯正をしてきましたが、今回は縮毛蟻地獄から脱却すべく初めてのショートカットとパーマをお願いしました！
癖がある中のショートカットというわがままなお願い&語彙力の無さで申し訳無かったのですが最強完璧な出来上がりにしていただき本当に感動ですっ！！！
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
とても可愛くてお気に入りです！
ケアの仕方も教えていただきありがとうございました！
男性 / 10代後半
とても満足できました！
女性 / 20代前半
ありがとうございましたー！またお願いします＾＾
女性 / 20代前半
いつも利用させてますが、自分に合った施術を進めてくれ、今回ブリーチ毛の髪質改善をやり、とても満足しました！
女性 / 20代前半
人生初カラーで久しぶりの美容院ですごく緊張したんですめっちゃ良かったです！
カットも想像通りで、カラーも選んだ色通りですごく気に入ってます！
ありがとうございます！
女性 / 20代前半
ボリュームを抑える施術とレイヤーカットをしてもらいましたが、とても丁寧で仕上がりも素敵で大満足です！
使っているシャンプーやオイルが魅力的で、つい購入してしまいました☺️
アシスタントの方やお店全体の雰囲気が良くてまた通いたいなと思いました！
男性 / 20代前半
いつも完璧な施術です！！
20代前半
カットは担当の方がやってくれましたがそれ以外はアシスタントの方でした。カラーも全てアシスタントの方で、担当の方のチェックなどもなく終わり、ムラになっているのが気になりました。
カットは丁寧にやってくださって満足です。カットが丁寧な分カラーが残念でした、、涙
女性 / 30代前半
なりたかったヘアスタイルにしていただきありがとうございました。
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