女性 / 30代後半
とても悲しい思いをしたので投稿させていただきます。
先月出産をしました。主人が子どもを見てくれるというので、ずっとやっていなかったマツエクを何週間も前から楽しみにしていました。負担がかからないようマスカラもせずまつげ美容液を塗り、メンテナンスしていました。
「まつげを洗いますね」と声を掛けられた直後、「ぱきっ」という音と共にしぶきが顔に飛び、それがもう一度ありました。施術が始まると終始無言で痛くないか等の確認は一回もありませんでした。ピンセットでまつげを引っ張ったり、ピンセットが皮膚に当たったりし、痛みを伴いましたが、それよりもグルーがまつげ同士についてしまっているのかまつげ同士を剥がす行為が何度もありました。
私も他店で何度もマツエクを経験しているので、その行為は経験したことはありますが、このように両方のまつげを何度も引っ張り、するどい痛みを伴うものは初めてでした。施術中も引っ張られたところがヒリヒリしていました。案の定、施術が終わると痛くてたまらなかったので、そのことを伝えましたがグルーがしみて痛いのではとずっと言われつづけ、ひたすらまつげに風を当てられました。
皮膚が痛いので直るわけもなく…。「先輩に聞いてきましたが、そんなにも痛いのならまつげをオフします」とのこと。
施術が痛かったと言っているのにまつげをオフして直るのか。全く意味がわかりません。結局終わったあと、鏡を見せてくれることもなく、何本つけたのか全く分からず。そしてその先輩はまつげをチェックすることなく、会計時には私を見て店員同士でヒソヒソと話し、誰にも声を掛けられることなく、クレーマーのような扱いなのがとても悲しかったです。
私が我慢すればよかったのでしょうか。本当に言ったことを後悔しました。これから眼科に行ってきます。
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