女性 / 20代後半
髪色は気に入っています。ですが、大きい店舗だからなのかわからないですがほぼアシスタントの方が施術をしているような状態で指名していた美容師さんは一瞬の問診とカットのみで、周りを見ていると同時にお客さんを相手しているような感じでした。なんならレジ前で何かをされている時もありました。カラーをするのも、カラー材を追加するのも、シャンプーブロー全てアシスタントの方が対応して下さったのでアシスタントの方を指名したのかな？と思うほどでした。会話をしていてもアシスタントの方としたような話をまた再度カットの時に指名した方とするような形で二度手間というか、同じ話をなぜしているのかと思ってしまいました。しかも、施術者が変わるのでイメージのすり合わせみたいなのができなくて最後まで不安でした。ほぼアシスタントの方との時間でした。帰りもお見送りの際にちょうど贔屓にしているお客さんが到着したのか、早く追い出そうとしているようにも思える対応でした。
一貫して同じ方が対応するのではなく、アシスタントが入るとどこかしらに記入していただけるとこのような不満はないかなと思いました。このサロンでは他のお客さんでもアシスタントの方と指名した方と入れ替わり立ち替わりで動いていたので同じ方が対応してくださるサロンを好む方は合わないかと思います。
また予約時間少し前に到着しましたが、年末で忙しかったのか20分ほど待たされました。問診票を書き終えても誰も近くにおらず待ちぼうけでした。
髪色は気に入っておりますが、指名した方ではなくほぼ終始対応してくださったアシスタントの方により感謝を伝えたいと思います。
ありがとうございました。
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4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.6
