Lumiere(ルミエール)

Lumiere デザインカラー｜新栄

たまさんの口コミ

女性 / 40代前半

終始丁寧な対応で、髪色もとても満足できました！ また次回も行きます。 ありがとうございました！

【人気No.2】整えカット+ブリーチカラー+コタトリートメント ¥7,420

Lumiere デザインカラー｜新栄さんからの返信

たま様 ご返信の対応遅れてしまい 申し訳ございません💦 先日はLumiereへのご来店 誠にありがとうございました☺️ お客様のサロンタイムを 快適にお過ごしいただけるよう 施術させていただきました！ 仕上がりともにお褒めのお言葉をいただけて 担当者含め嬉しく思います🙇 また機会がありましたら 是非次回も素敵にさせていただきたいので いつでもご予約お待ちしてます！ この度は大変嬉しい口コミ 誠にありがとうございました✨ 担当者　羽田翔大

返信日：2026年9月26日

ri_07さんの口コミ

女性 / 10代後半

先日、初めて髪の毛を染めてもらいました。 お話もたくさんしてくださって、とても楽しい時間でした。 色もとてもきれいで、しかも長く残っていて嬉しいです。 仕上げに使っていただいたオイルの香りがすごく良くて、帰り道まで癒されました。 初めてのカラーでわからないことも多かったのですが、ひとつひとつ丁寧に教えていただけて安心できました。 またお願いしたいです！

【王道】グラデーションカラー&トリートメント ¥9,900

Lumiere デザインカラー｜新栄さんからの返信

口コミの返信が遅くなってしまい申し訳ございません。 始めてのカラー、初めてのお店って緊張しますよね。 その緊張を少しでも和らげる事ができたのでしたらとても嬉しい事です。仕上がりも問題なかったようですし、ご満足いく結果になったこと。美容師をしていて嬉しいことがこれですね！！ お言葉をわざわざ残してくださりありがとうございました！！ またご相談からでももちろん良いのでご対応させていただけると嬉しいです！！

返信日：2026年9月30日

ぷよさんの口コミ

女性 / 20代後半

毛量調整カット(1,100円)も追加してもらいました。 小柄な女性の方に担当していただき、話しやすかったです。 施術歴や現在の髪質、今回やりたい髪色を元にたくさんプランを提案していただき、説明がとても丁寧で良かったです! 今回は髪質や私の髪の地色が足りなかった関係でやりたい髪色ができなかったけれど、2ヶ月後再チャレンジするのが楽しみです。 ありがとうございました! ただ、気になる点が2つありました。 1つ目は、ミニモのメッセージへの返信が遅かったことです。 7/2に予約をしてメッセージに要望を送ったのですが、返信があったのは7/8で約1週間後(施術2日前)と少し不安になりました。深夜に送ってしまったこちらも悪いですが、ちょっと間があきすぎだと感じました。 前日になっても返信がなかったら、キャンセルして別の美容院にしようかと検討しておりました。 2つ目は、ロング料金を取られたことです。 首にかかる程度の髪の長さだから毛量調整カットは1,100円の追加で済んだのに、「全員から必ずロング料金をいただいております」と施術直前に言われて断るに断れない状況でした。 どうやらミニモで予約した人は「全員ロング料金550円」を徴収しており、ホットペッパーで予約した人(もちろんショートの方)は徴収しないようです。 メニュー全部に記載するか自動メッセージや返信した際に一言入れるとよいですね。 なので、予約される方は表示料金＋550円がかかるのでお気をつけください。

【王道】グラデーションカラー&トリートメント ¥8,800

Lumiere デザインカラー｜新栄さんからの返信

仕上がりやご提案の面では好評化を下さりとても嬉しく思います。 ありがとうございます。 1、ご指摘の通りメッセージの確認や口コミの返信遅くなってしまっていること。 2、ロング料金の面でも記載の仕方、伝えるタイミングで必要のない不安を与えてしまったこと。 こちらの２点についてはしっかり改善をしていかないといけない点と感じ、随時対応をしている状態です。 カウンセリングでも伝えるタイミングなど明瞭な料金説明をしていけるようにお店全体で改善を測ってまいります。 この度は書きずらい事まで書いてくださりありがとうございました。また返信が遅くなったことも含め申し訳ございませんでした。

返信日：2026年9月30日