しおさんからのカット量感調整得意 🌻GOTOの口コミ

  • しおさんの口コミ

    女性

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    ★★★★★

    予約から来店までのやり取りは非常に丁寧でした。

    ですが来店時に他スタッフ含め挨拶もなく、お店を間違えたのかと思う程でした。
    カウンセリングもほとんどなく、名前を名乗ることもなかったので、時間に来た人を予約者と断定しているのだと思います。
    今までのサロンでは来店時にカウンセリングシートのようなものを書き、髪のお悩みを見ていただいた上でどのような髪型にしたいかと丁寧にカウンセリングして頂いていたのが当たり前だったので少し驚きました…。
    施術後の毛先に早速何本も枝毛を見つけてしまい、こちらも合わせて残念です…。
    落ち着きのない店内から、残念ながら二度と来店の予定はございません…。

    カット量感調整得意 🌻GOTOのプロフィール画像

    カット量感調整得意 🌻GOTOさんからの返信

    しお様ご来店ありがとうございました

    とても貴重なご意見ありがとうございます。そしてせっかくご来店頂いたのに不快にさせてしまい誠に申し訳ありません。

    カウンセリングシートは個人情報の観点から個人的に採用していませんでした。そのぶんカウンセリングをしっかりさせていただくのですが、しお様の満足に及ばず重ね重ね申し訳ありません。

    挨拶など基本的な接客・サービスを見直し、今回と同じ事を繰り返す事の無いように改善し見直していきます。

    この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

    返信日:2018年10月23日

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カット量感調整得意 🌻GOTOの口コミ

4.9

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  • 仕上がり・技術

    4.9
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    4.9

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