女性 / 20代後半
5分前にお店に入り「かけてお待ち下さい」と名前も聞かれずに言われ座っていたら私の3分後くらいに来たお客様にはお名前を聞きすぐ席に通していました。それから予約の時間になっても一切何も言われずお店に入ってから20分ほどして他のお客様が帰り、そのついでに「もう少々お待ち下さい」と声をかけられました。そして席に通され施術が始まったのは予約の約30分後。謝罪の言葉もなく残念でした。カラー剤を塗ってもらっているときに担当の方の手が結構な勢いで頭に当たったのですがすいませんの一言もなくスルー。カラー剤を塗り終え待ってる間、担当の方が他のお客様の施術に行くのは普通にあることだと思うのですが、その待ってる間に他のスタッフさんが「カラー剤が付いてしまっているので拭きますね」と3〜4か所拭いてくれました。カラー剤を塗ってた本人は顔にカラー剤が付いたこと(1か所はかなり目立っていました）に気付かないのでしょうか？シャンプーを終え乾かしてもらうときには素人の私でも分かるほど生え際にカラー剤がついていました。家に帰って見たら生え際は全く流せていませんでした。ドリンクのコップの縁にカラー剤がついているものを持ってこられました。衛生面はどうなっているんでしょうか。口コミが良かった分期待も大きかったので残念です。予約を変更させてもらい、髪色も可愛くして頂けてありがたいですが、
こんなに適当な美容室は初めてです。何も言われず待たされている間に帰ろうかと思うほど酷かったです。もう2度と行きません。
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4.9
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.8
