女性 / 20代前半
前回は女性が担当、その時は丁寧で満足でした。今回は2回目クーポン券利用のためフリー来店。席に座りカウンセリングをし、ピンクベージュがいいといいました。そこからカラー剤をつくるということでその場を離れなかなか戻ってこず眠くなりウトウトしてたら別の黒髪男性スタッフ、sota?が何も言わず急にカラーを塗りだし、塗り方がガサツ。ざっくり髪を2つに分けベタ塗り。普通細く1束ずつ塗るもんでしょ。おかげで目が覚めて、カウンセリングしたスタッフがもどってきてきれいに塗り直してました。黒髪男性スタッフの態度がきにくわない。reoという男性のカラーの塗り方も根本塗れてなくプリンになるような塗り方、指摘して塗ってくれたけど不安でしかない。次回行くことあればNGで。フリーできたからかカラー塗るのもシャンプーにいくのもそのあとブローして仕上げるのも一つ一つ取り掛かるのに時間かかっていて寝てしまいそうだった。染みてはないけど色合いも怖くてさっさと洗い流してもらって本当に恐怖な時間でした。仕上げもオイルを毛先につけるというよりかは頭にポンポン触ってる感じがとても嫌だったから「もう結構です」ていいました。90分予定が130分だった。カラーも不安なのに説明ないしなんか謝罪された？説明がほしいのだが…。その場でアンケート書いてほしい、言われても本音でその場でかけるわけない。
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仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
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