Red Moat

☆ ERI☆

hnpさんの口コミ

女性

接客を見直した方がいいかもしれません。 オフ代の話や週末のプラス料金の話は予約画面には書いていなかったので、その旨をお伝えしたら「こっちに書いてあるので」と、全員が目を通している前提みたいな言い方をされました。 予約画面にも記載をするか、予約後のメッセージ画面に記載するなど工夫した方がいいです。 また、施術時間の記載についても、予約する側はそれを確認して後ろにスケジュールを入れているので大幅に延びる可能性があるなら記載情報も改めた方がいいと思いましたし、 「オフがある場合はメッセージ頂きたかったです、それも書いてあるので」みたいなことを言われ不快でした。 どちらの内容においても、事前メッセージのやりとりや注意事項の記載を追加するなどしておけば防げるのではないでしょうか。 仕上がりに関しては概ね満足していますが、 施術中(マツエクオフ時)常に痛みがありました。 こちらは目を閉じているので明確なことは分かりませんが、自まつげが抜けてるのではないかと常に不安でした。(抜けてないですと言われたけどなんとでも言えるし、まず痛みがあったことに対する謝罪があるべきかと思います) 正直、オフだけでも別の方にやって頂きたかったですし これでオフ代をとられることにあまり納得がいっていません。(それについてもお会計の際にお伝えしましたが、上の人への相談など無く、決まっているので。と言われ、後ろに予定があったこともあり、長くなるのが面倒だったので諦めました) 連絡生なのであればオフ代をもっと安くするなり、取らないべきではないでしょうか。 ちなみにですが、ページに記載されている経験年数5年というのはどういうことなのでしょうか？(単純に疑問に思ったので) LINEの登録を促されたので、そちらに意見をお送りするつもりでしたが、今後予約する方に参考にしていただきたいと思ったので口コミにて失礼させていただきます。

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ゆさんの口コミ

女性 / 30代前半

LEDは本来すぐ取れないはずなのに、 接着が甘いのかすぐに何本か取れてしまいます。 ショックです。

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☆ ERI☆さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました。 しかしながらすぐに取れてしまったとのことですいませんでした。。。 まだ練習モデルの段階でしたので次からはご指摘のありましたところを改善していきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。

返信日：2026年7月10日

萌萌さんの口コミ

女性 / 20代前半

本日は急な予約失礼しました！ マツパとても気に入りました！耳つぼも初めてやらせていただいてパーツも可愛く気にってます！ 次回もよろしくお願いします！

まつ毛パーマ＆耳つぼジュエリー✨️ ¥4,000

☆ ERI☆さんからの返信

本日はご来店ありがとうございました！ 気に入っていただけたようで安心いたしました( * ॑꒳ ॑*) 後でビフォーアフターの写真をよく確認したところ、萌萌さんのまつ毛は層が厚く立ち上げのデザインですと少しバラつきが早く感じやすいかも知れないなと心配しておりました。。。 次回はバラつきのことも考慮しつつ立ち上げのデザインで調整できればと思っておりましたので嬉しい口コミをいただけて嬉しい限りです(*ˊ˘ˋ*) また何かありましたらご連絡いただければと思います！

返信日：2025年9月9日