経験年数 10年以上
98
2953
ファストネイル 横浜店の口コミ
仕上がり・技術
3.6
コミュニケーション・サービス
3.4
ミニモでの対応
4.0
91件の口コミ中61〜80件表示
よしえさんの口コミ
女性 / 30代前半
先日はありがとうございました＾＾ 短時間でしっかり施術していただき、その後の時間が有効に使えました😊 また機会があればお願いしたいです＾＾
来店日：2020年11月30日
ファストネイル 横浜店さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 満足頂き嬉しいです。 またのご来店お待ちしております。
返信日：2020年12月16日
mjさんの口コミ
女性 / 30代前半
仕上がりも接客も最低でした。 昨日してもらったのにもう剥がれてる。 お金と時間をゴミに捨てたようなもんです。 スピード優先なのは分かりますが雑過ぎ。 ボコボコしてるは気泡は入りまくり。 お客様がどんどんきて忙しそうですね〜と言ったら 嫌な顔で「そうなんです〜」と。 あり得ない。担当してもらった人はハズレだったんだな。
来店日：2020年11月25日来店回数：2回ファストネイル 横浜店さんからの返信
ｍｊ様 この度はご来店ありがとうございました。 大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 以後、スタッフと共有させていただき改善に努めさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2020年11月30日
ゆみさんの口コミ
女性 / 40代前半
一時間でオフからカラーまでしていただけて、速さと技術に驚きました。 これからは気軽に通えそうです。 スタッフの方も、お話上手聞き上手で、時間があっという間でした。 またよろしくお願いします。
来店日：2020年11月24日ファストネイル 横浜店さんからの返信
ご来店ありがとうございました！ とても嬉しいお言葉ありがとうございます！ またのご来店お待ちしております♪
返信日：2020年11月28日mさんの口コミ
女性
お店の雰囲気も仕上がりも最悪でした。 スタッフさんの身だしなみも清潔感がありません。 指先を見られるのが恥ずかくて、いますぐネイルオフして違うお店にやり直してもらいたいです。
来店日：2020年11月20日ファストネイル 横浜店さんからの返信
数あるサロンからお選びいただきありがとうございます。 残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 スタッフの身だしなみについてはすぐに改善をしていきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。
返信日：2020年11月25日Mさんの口コミ
女性 / 20代前半
全体的に急いでた印象でしたが仕上がりは大満足です！
来店日：2020年11月19日ファストネイル 横浜店さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 バタバタした雰囲気、大変申し訳ございませんでした。 仕上がり満足いただき嬉しくおもいます。 またのご来店お待ちしております。
返信日：2020年12月2日みちゃんさんの口コミ
女性 / 30代前半
何度か来店してますがバタバタとしていて落ち着きのない雰囲気でした。 施術中に来店された方の受付する為抜けたり結局オフ施術含めて1時30分程かかりました。 待つにしても何分程席を外します。など声掛けがあればよかったと思います。 また常に遠くから次○○番急ぎで！とか受付お願いします！とか大きな声でやり取りしてるのは、正直に言ってあまり気分は良くないです。 せめて近くまで寄って耳打ちするような感じにした方が印象は悪くないと思います。 とにかく次のお客さん待ってるから急いで急いでやらないという雰囲気が出てたので、塗りが少し雑な印象で、特に単色塗りのバブルやバリも多く満足いく仕上がりにはならず、残念に思いました。 個々の接客対応については丁寧で親しみやすい印象なので、チームワーク、連携などしっかりと出来れば尚良いお店になるような気がします。
来店日：2020年11月13日来店回数：3回ファストネイル 横浜店さんからの返信
いつもご来店ありがとうございます。 この度は接客面、技術面で残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 当店のシステム上、すぐには難しい部分もございますが、 いただいた意見を元に改善に努めたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2020年11月25日
椿さんの口コミ
女性 / 30代前半
全体的の評価:1/5(MAX) [施術] ワンカラーでオーダーしました。 正直なところ、気分を害しました。 甘皮削除の際、皮ではなく指を少し切られてしまい、それに対する謝罪は適当。 肝心の甘皮は、最終チェックを行うと、余りまくり。 ベースは、だいぶ雑に塗られたので、再度にはみ出たまま硬化されてしまったので親指の横から飛び出している。 カラーも、だくだくに塗ってすぐ硬化されたので、 正面からみると色があっちゃこっちゃに偏っている。 トップコートは、非常に薄く、全体的に薄すぎるので ジェルではなくポリッシュを塗ったのかと思えるほど。 カラー数のバリエーションも少なく、 追加で透過するためのカラーを注文したが、 はっきりと言って、お金の無駄でした。 [店内/雰囲気] 店内は、学校の教室を学祭で飾ったような雰囲気。 コロナの影響で開けっ放しにしていたと思いますが、寒さに対する配慮などは何もありませんでした。 スタッフさん同士の雰囲気もあまり良い印象は、もてず、電話やお客さんが来店時の対応も、擦り付け合いのような感じでした。 また施術時間も、1時間の予定でしたが、 お客さんの人数とスタッフの人数が明らかに倍近く違い、 30分程は放置され、最終的には、施術は2時間ほどかかりました。 また何人かのスタッフは、常連を相手にゆっくりと丁寧に対応をしていましたが、 新規に対しては放置が当たり前とも言わんばかりの扱いでした。 帰り時は、自分でコートを取りだし、お辞儀をしてありがとうございました。も、見送られることもなく、お金だけ取られた気分にされました。 [最後に] 私にとってのジェルネイルは、１ヶ月仕事を頑張るためのご褒美です。 またサロンの素敵な空間や、スタッフさんの素敵な心遣いを感じるために、お金を払って、ジェルネイルをしています。 minimoでここまで酷い扱いを受けたのは初めてです。 店内・スタッフ対応・施術技術、全てが改善されない限り二度と来店したくありません。
来店日：2020年11月13日ファストネイル 横浜店さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 さまざまな場面で残念な思いをさせてしまいまた、 スタッフの技術不足により、痛い思いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様がネイルを楽しみにしてくださる気持ちはとてもわかります。 今後、このような事が無いよう、店内の空間や、スタッフ育成と、接客力の向上に努めてまいりたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 ファストネイル 横浜 店長
返信日：2020年11月17日ぴよこさんの口コミ
女性 / 50代後半
とても可愛く仕上げていただきました。ありがとうございました。
来店日：2020年11月13日来店回数：2回ファストネイル 横浜店さんからの返信
ご来店ありがとうございました！ デザインともにご満足いだだけて、嬉しく思います！ またのご来店をお待ちしております！ ファストネイル 横浜店
返信日：2020年11月17日Rさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてで不安でしたが施術中、話しかけてくださりとても気楽に素敵なネイルをしてもらえて嬉しかったです。 またよろしくお願いします。
来店日：2020年11月13日ファストネイル 横浜店さんからの返信
数あるサロンのなかから、当店をお選びいただきありがとうございました！ ご満足のいただける、サービスをご提供できて嬉しくおもいます！ またのご来店をお待ちしております！
返信日：2020年11月17日
じゅさんの口コミ
女性 / 20代前半
久しぶりのネイルだったのですが細かく聞きながらやってくれたのでとてもリラックスできました。 また行きたいと思います。 ありがとうございました！
来店日：2020年11月13日ファストネイル 横浜店さんからの返信
数あるサロンの中からお選びいただき、ご来店ありがとうございました！ 久しぶりのネイル、ワクワクしますよね(^^) ご満足いただけて大丈夫嬉しく思います！ またのご来店お待ちしてます！
返信日：2020年11月17日ななみさんの口コミ
女性 / 20代前半
満足のいく色がなかなか作れなかったのですが、私のわがままに粘り強く付き合ってくださって、大満足のお色味を作って頂けました。スピードも早く大満足です。またよろしくお願いします。
来店日：2020年11月11日ファストネイル 横浜店さんからの返信
ご来店ありがとうございました。 ご満足のいただける、ブレンドカラーが出来て、とても嬉しくおもいます。また、嬉しい口コミありがとうございます！ またのご来店をお待ちしております！ FASTNAIL横浜店
返信日：2020年11月17日
こさりさんの口コミ
女性 / 20代後半
何度もネイリストさんが変わるので、その都度同じ内容を話さなければならなかった。
来店日：2020年11月7日ファストネイル 横浜店さんからの返信
こさり様 この度はご来店、誠にありがとうございました。 スタッフの引継ぎ不足で大変申し訳ございませんでした。 以後、お客様の声で改善に努めさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2020年11月9日
Ayさんの口コミ
女性 / 20代後半
毎度、綺麗に！早く！楽しく！満足！です☺︎ 何時間も座ってると飽きてしまうので ファストネイルに来てからとても満足しています☺︎ 毎月楽しみにしてますー！
来店日：2020年11月2日来店回数：4回ファストネイル 横浜店さんからの返信
Ayano様 いつもご来店ありがとうございます。 満足頂き嬉しくおもいます。 またのご来店お待ちしております。
返信日：2020年11月5日mkさんの口コミ
女性 / 30代前半
受け付けにアプリのダウンロードが必要です。通信容量が少ない方は先にインストールしてから行った方がいいです
来店日：2020年10月29日ファストネイル 横浜店さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 カルテを作らせて頂くのに、みなさまFASTNAIL公式アプリにご登録を頂いておりまして、お手間をおかけしまして申し訳ございません！デザインがおうちですべて見られるのでとても便利なアプリになっておりますので、ぜひご覧いただけると嬉しいです！ 通信容量でむずかしい方には当店のPCをお貸ししているので、そちらからでもご登録できますので、ご安心いただけるかと思います！
返信日：2020年10月31日カニさんさんの口コミ
女性 / 30代前半
口コミを見て行きましたが、出来上がりも接客も満足です！ありがとうございました。
来店日：2020年10月25日ファストネイル 横浜店さんからの返信
し様 この度はご来店ありがとうございました。 満足いただき大変嬉しくおもいます。 またのご来店お待ちしております。
返信日：2020年10月26日ねっこさんの口コミ
女性 / 20代後半
今日はありがとうございました。 前のネイルが剥がれたり割れてしまったりして、急にお直しが必要な時など予約がとりやすく短時間で仕上げて頂けるので本当に助かっています。 今日のご担当者さんも優しげで丁寧な方でした、秋らしい可愛い色にして頂きました。 ただお客さんでマナーが悪い方が近くの席にいてスマホでで話したり、イヤホンなしで音楽を聞いていたりで落ち着けなかったです。私のご担当者さんにも絡んでいて、不安な気持ちになってしまいました。そのせいか、後から見返したら右の親指の側面に円形に小さい塗り忘れがありました。 ご担当者さんは良い方で本当によかったので、お店の上の方などがもしいたら、途中で注意したり止めてあげられたりできたらもっと良かったと思います。 お店自体には問題はないのでまた是非伺いたいです。
来店日：2020年10月20日来店回数：3回ファストネイル 横浜店さんからの返信
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 店内の雰囲気で深いな思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、施術面でも不安な思いをさせてしまい 重ねてお詫び申し上げます。 当店のシステムには満足いただけてうれしくおもいます。 今後さらに向上させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご来店お待ちしております。
返信日：2020年10月23日みさとさんの口コミ
女性 / 20代後半
30分待たされました。 なにも案内なく待つなら他のところに移動して同額の施術して貰えばよかったなと思いました。 施術していただいた方は接客よくしていただきましたが待ちもいたので急いでる感じがしました。
来店日：2020年10月18日ファストネイル 横浜店さんからの返信
数あるサロンからお選びいただいたのに、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後、お待たせのしないよう、接客に努めてまいりたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2020年11月17日操さんの口コミ
女性
スピーディーに綺麗に仕上げて頂きました。 また、是非お願いしたいです！
来店日：2020年10月15日ファストネイル 横浜店さんからの返信
この度はご来店ありがとうございます。 またのご来店お待ちしております。 FASTNAIL 横浜店
返信日：2020年10月16日
ori🐶さんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に対応していただきありがとうございました💖また行きたいです❕
来店日：2020年10月10日ファストネイル 横浜店さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 ご満足頂けて、とても嬉しく思います！ またのご来店お待ちしております。 FASTNAIL横浜店
返信日：2020年10月15日Aさんの口コミ
女性 / 20代後半
今までで1番早く仕上がりました！！ また機会があったら、お願いしたいです✨
来店日：2020年10月10日ファストネイル 横浜店さんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました！ またのご来店お待ちしております！ FASTNAIL 横浜店
返信日：2020年10月11日
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