Aさんからのうる艶カラー🤍 SAKI🧸の口コミ

  • Aさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    事前にやりとりでは丁寧でしたが
    到着して席につきそのまま15分以上待たされました

    やっと開始したかと思ったら
    焦っているのかかなり早口で落ち着きがない印象でした

    渡されたiPadもケースがかなりボロボロで
    お客様に出すような状態ではないと思いました

    説明がないまま急に椅子を回されシャンプーに案内
    シャンプーの椅子でも焦りすぎなのか
    何度も座り直してやっと開始
    何を言ってるかわからず途中から返事をしなくなると
    説明なしにトリートメントや洗い流しをされ
    その後戻り椅子に座った途端また急に回され
    クッションや膝掛けも雑に置かれました

    シャンプーのときもブローのときもですが
    ひっかかりがあったようで雑にされた感覚です
    (以前通ってたところでは丁寧にそっとやってくれたので引っ張られている感覚はありませんでした)

    時間は間に合ったのですが
    最後に手を洗ってきますと急に離れました
    ピアスをおつけくださいの一言くらいあれば
    まだ柔らかい印象になったと思います

    とにかく早口でとにかく次に次にと
    急かされた印象であまり気持ちの良いものではありませんでした

    うる艶カラー🤍 SAKI🧸のプロフィール画像

    うる艶カラー🤍 SAKI🧸さんからの返信

    Aさま

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    お時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。また、お待たせしてしまった事により無意識に早口になっており、落ち着きがない印象を与えてしまったと反省しております。

    トリートメントの説明はシャンプー台に移動する前にお伝えさせて頂きましたが、内容をしっかりと分かりやすいようにお伝えすることが出来ていなかったのだと口コミを頂き、認識しました。施術に入る前に、ご不明な点はないかなど確認すればよかったと思いました。

    クッション ブランケットもお声かけさせて頂きながらやっておりましたが、雑に感じさせてしまうような接客だったかもしれません。今後より居心地のよい空間を作っていけるように気をつけていきます。

    お待たせしてしまったことで、終始慌ただしい施術・接客に感じさせてしまい、不快な思いやご満足いただけなかったことを深く反省しております。今回ご意見頂けたことで、今後に活かし改善していきます。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    返信日:2023年12月7日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

うる艶カラー🤍 SAKI🧸の口コミ

4.8

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    4.9

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