女性 / 30代前半
接客は丁寧ですが、どうしても仕上がりに納得いきません。
・プラス1500円でモチがいいシルク?セーブルにチャレンジしましたが、できあがりは普段の0.15mmよりもかなり太く見えました。説明がありませんでした。
・根元にグルーが白く残りました。
・1本1本の向きがバラバラです。ナナメや横を向いている毛が1/3程度あります。
・長さがバラバラでまつげの先がガタガタしています。
無料でお直し(ミンク0.15に変更、長さ変更)をしていただきましたが、プラス1500円は戻って来ず、またグルーとまつげの向きは変わらないままでした。
お直しの大きな原因はヒアリング不足かと思います。当初10mm「ナチュラル」とお伝えしましたが、ナチュラルと言っても解釈は個人によるので、普段の仕上がり(例えば、まぶたにどれくらいかかるのか)等を打ち合わせるべきでした。
私は奥二重でまつげが少ないため、目の縁を強調すべくマツエクをしています。
マツエクで自信を得ているので本当に本当に残念です。
普段お化粧をしない男性にお願いするのはかなりリスキーだと勉強になりました。
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4.8
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8