女性 / 20代後半
縮毛矯正とカラーをお願いしましたが、顔周りの毛が全てビビリ毛になってしまいました。しかし施術していただいた担当者さんからはビビリ毛については何も触れられず帰されました。返金、お直しはしてもらえないとのことなので、このまま切り落とすしかないようです。(顔周りの毛はそれほど長くなく、10センチも切ったらほとんどなくなってしまいますが、仕方ないです)施術中に気になったことが何個かあるのですが、一つは3時間かかると言われていた施術時間が1時間半ほどで終わったこと。もう一つは、ストレートを定着させる薬とカラーと同時に？されたことです。今までそのようなことは無かったので、それが今回の原因なのでしょうか。話し口調は物腰柔らかい感じでしたが、大事なことは何も言ってくれない印象を受けました。私の髪の毛の状態を見た段階で、縮毛矯正を行うのが危ないと感じたのであれば伝えてほしかったし、大丈夫だと判断してこうなったのであれば、最後何か一言謝罪が欲しかったです。せっかく伸ばしていた髪の毛を短く切らないといけない状況が受け止めきれません。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.8
