4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.5女性 / 20代後半
まずは、ミニモのメッセージ返信が遅いですね。
営業時間なので仕方ないと思っていましたが、
お昼にメッセージ送って21時頃にやっと返信がきました。
12時30分予約時間前について少し待たされたくらいは全然許容範囲でしたが、ブリーチ後のシャンプーしてから乾かすまでの待ち時間が長くて髪がもう半乾きに。16時に予定あるのでと伝えて急かしてやっと乾かし始め…。
3時間半も時間はあったはずなのにその時点でもう3時間半近く経っていて、16時には予定があるから出たい事も伝えていたのにも関わらずスタッフ同士の連絡不足なのか待たされるとは。
しかもメッセージでケアブリーチへの変更をお願いしていたのに、会計の時にあれ？思ってたより安い？と思って聞くと、普通のブリーチで施術されていて最悪です。髪色は明るくしたいけど、痛みを抑えるために気をつけていたのでショックです。これも連絡不足ですかね？
トリートメントされたはずなのに美容室行った後のサラツヤな感じもなくて、カラーの仕上がりもイマイチでした。どうですか？って聞かれてもダメですなんてその場で言えないですよね。
しっかりとこれ！というカラーを決めてこなかった私も悪いですが、もう少しカラーの相談に親身に乗って欲しかったですし、カタログを出してくれるわけでもないのでイメージしずらかったです。
前髪もアシメでお願いしたのに、それほどでもなくて残念。
担当の人がはっきりとしてないですし、
引き継ぎも不十分。
お店の中はオシャレでしたが、
構造的に斜め前の席の人の顔がずっと見えるのも気になる。私の席の後ろに切った髪を捨てる場所がありましたが、髪が散乱してました。
正直今まで行ってきた美容室でこんなに不愉快な思いをしたのは初めてでした。お金返して欲しいくらいもったいなかったです。トリートメントしたのにパサパサなのでできることならトリートメントやり直して欲しいです。
女性 / 20代前半
最初は男の人しかいないなあ…って思ってたけどみなさん話しやすくて、とっっっっても可愛い髪色にしてくれて大満足ですありがとうございました〜🥰
女性 / 30代後半
曖昧なオーダーだったにも関わらず、とてもいい色にして頂きました。これから、どういう色になっていくか楽しみです。
女性 / 30代前半
最初の一瞬だけ担当という人が話をしましたが、そのあとはカラーもシャンプーもブローも全部アシスタントの方？かはわかりませんが別の方がやってくれました。
毎回代わりに〇〇しますね、と言ってきますがカットの時までこない担当は果たして担当なのか？と疑問に思いました。
別に何か悪い対応があったわけではないので安さ重視の方はいいと思います。
女性 / 30代前半
成人式前だった為、混雑していたようですが予約していた時間よりも1時間待たされました。
予約時間前に到着していたのに少々お待ちくださいの一言で放置されました。
待ち時間が発生するなら着いた時に説明するなどした方がいいと思います。
その後も施術は始まったものの他のお客さんがどうだったかなどの愚痴のような話をされ、正直疲れました。
施術自体はいいものの、対応が残念でした。
男性 / 30代前半
予約のやり取りが脆弱なお店。
予約した日に来店したにも関わらず、
他の予約を入れてしまってるお店です。
待てば対応できるとかよくわからない対応だったので、
次の日に予約。
当日は結局施術入るまでに30分ほど待たされました。
時間はかかったが施術は普通です。
女性 / 20代前半
今回の予約してたメニューだと黒染めじゃない暗い色はアディクシー＋2000円にしないとならないよと言うことで、お願いしましたが、他の美容室で2〜3回同じ事頼みましたがアディクシースローイルミナとかなくても普通のカラーでしてくれたのになぁと思いました。このメニューだと一応トリートメント付いてたけど付いてなかったので、そこも変わる事言って欲しかったです。お客さんが平日なのに結構いて忙しかったのかもしれないのですが、髪の毛洗うの含め4人も担当になったので正直4人とも同じ話をされたので4回同じ話はキツかったです。他の美容室だとアシスタントさんが髪の毛洗ってくれて、他はその人とかカラーだけアシスタントも一緒にお手伝いとかだったので初めての経験でした。カットも前髪切って、毛先ちょっと切ってすいてほしいと言う要望だったのですが、私の髪の毛が癖毛で元々すいてたから、あんましてもーって感じでした。本当に必要なとこだけ切って、前髪切って、毛先長さ変えないわー言われた時に、正直じゃあカットなしでカラーだけで良かったなと思ってしまいました。私がちゃんと自分の意思を伝えれなかったからなのですが、そういう面は今まで行った美容室の中でもあまり良くなかったです。ですが施術は満足です！ちゃんと黒染めじゃないけどそれに近く、透明感もありました。1週間以内に色落ち気になったら無料でするから遠慮しないでねって言ってくれたのは良い点でした！！お店の雰囲気がおしゃれで立地も良いのですが、技術面以外に不満が出てしまったのが残念です。
女性 / 40代前半
とても、親切に対応してくれました。
白髪が結構あったのですが、髪色も暗くなりすぎず、綺麗にしあがりました。
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
しっかり髪質を確認してパーマをかけてくださり、イメージ通りの髪型に仕上げてくれました。
満足しています。
女性 / 30代前半
お店に行くと30分ほど待たされた気がします。ですが、当日予約ということもあり、待っているお客さんが何名かいたし、予め少しお時間頂きますとアナウンスもあったので充実している雑誌を読んだり飲み物を頂いてたらあっというまでした。ヘアカラーのみだったのですがとても思った通りの色にしてもらえて満足です。しかも、からーしてから3日ほど経ったのですが未だに髪の毛がツヤツヤさらさらです。施術やシャンプーが良かったのかと思います。シャンプーは何を使っていますか？？教えて頂きたいです！！今度はカットも、お願いしようと思いました。
女性 / 20代前半
髪の毛のことも考え色々な提案をしてくださいました！色落ちも楽しみですが、今の可愛い色も楽しんでいきたいと思います。また行きたいと思いました( *´꒳`* )
女性
素敵な色にして頂きました！
髪の相談も親身に聞いて下さり、良いサロンでした。
また是非利用したいです。
女性 / 20代前半
とても対応が素晴らしくて満足してます！
色も可愛いです！
女性 / 30代前半
とても丁寧にしていただき、髪の悩みも相談にのってくれました＾＾仕上がりも満足です！またおねがいしたいです！
女性 / 30代前半
昨日はありがとうございました。
とても丁寧で、私の拙い要望も親身にきいてくれました。
お店の雰囲気も素敵で、髪質や手入れの仕方もわかりやすく伝えてくれました。
女性 / 20代前半
カット担当していただいた方も、シャンプー担当していただいた方もとても気さくでとてもいい対応して頂きました。カットもとても満足のいくものでした。ありがとうございました。
女性 / 20代後半
わたしのしたい髪型が曖昧にしか説明できなかったのですが親身に相談に乗ってくれ、丁寧な対応に感動しました。また首元に怪我をしていたのですが、当たらないようにとシャンプーをするスタッフにまで声をかけたりと気をつかっていただきました。
仕上がりも、どこか出かけたくなるような可愛い髪型にしてもらい、大満足です。
難をあげるならお客さんが多かったからか待ち時間が少し長かったです。
女性 / 30代前半
施術もスムーズで色も満足です(^_^)
女性 / 30代前半
特にこの髪型にしたいという思いはなく
未定で来店したのですが
親身に一緒に似合う髪型を考えてくださり
髪の特徴など捉えて、乾かし方セットの仕方を丁寧に教えてくださりました☆
髪型も軽くおしゃれで気に入っています♩
また、人見知りなのですが担当して下さった
永山さんの声がとても優しく落ち着きました
帰りもお見送りが丁寧で感動しました
本当に有難うございます
また行かせて頂きます
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