小澤大輔 YOLO hairさんからの返信
無名様
先日はご来店いただきありがとうございました。
せっかくの貴重なお時間の中、
満足して頂くことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
今回の内容は
根元の黒部分と
毛先のブリーチ数回の部分の
明るさ、色味の差を無くしたいという非常に
難しいオーダーでした。
カウンセリングの際にもお伝えさせて頂いておりましたが、ブリーチ回数が異なると仕上がり時に
○明るさの違い
○色味の発色の違い
というものができてしまいます。
毛先（ブリーチ4回程）でダメージもかなりある状態の場合、ダメージの状況により色の入り方に違いが細かく出る事がある為、まだらに見えてしまう事もあります。
いずれにせよ、説明不足であり、
どんな状況であれお客様へ満足して頂くことにできなかった事に深く反省しております。
今回の事を踏まえ、
明日から真摯にお客様と向き合っていきます。
この度は貴重な口コミをありがとうございました。
返信日：2021年1月8日
