女性 / 20代後半
やり放題プラン(120分)で予約しました。
当日はネイルオフしていただいたあと45分待たされてびっくりです。
最初オフしてくださった方は、オフ後同じビルの別部屋のアイラッシュサロンへと向かい、おそらく他の方のまつ毛の施術をしていました。45分待たされた後もやってきたのは別のお客さんを担当している別のネイリストの方でした笑
当日予定があったので急遽プランを変えて対応してもらいましたが、仕上がりも気泡多く正直満足いくものではありません。
めちゃくちゃ謝られましたし、個々人は良い方だと思いますが、そんなことは関係ないです。
忙しくて対応できないなら予約取らないでください。(ちなみに私は前日夜に予約したので直前ではありましたが、予約ありがとうございますと返信がきたので向かいました。この時点で断るか、45分待たせることを伝えるべきですよね)
プロとしてスタッフの人数と予約数の調整は必須だと思いますし、10年近くネイルしていて45分待たせられたのは初めてです。
あと日本語があまり通じない印象です。
時間とお金をかけてきているのにこんな対応されたら本当に最悪です。普段あまり口コミ書きませんがサロンの発展とこれから来るお客さんのために残しますね。
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4.4
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5
