司さんからの松原和志/ボブ✨ /インナーカラーの口コミ

• 司さんの口コミ

  男性 / 20代前半

  ★★★★★

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  イメージ写真と全く違う仕上がりになってとても悲しかった。さらに、全体的に長めのカットで大丈夫と伝えたのだが、人の髪の毛をすかすのが好きなのか気づいたらすごく毛量がなくなっていて驚いた。
  過去一残念な髪型になってしまい、もはや笑ってしまう。

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  来店日：2024年1月9日
  

  松原和志/ボブ✨ /インナーカラーさんからの返信

  大変申し訳ございません。お客様がご満足いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。ご希望とは異なる仕上がりとなり、その結果お客様がお悲しみになったこと、誠に遺憾でございます。
  
  お客様からお伺いした意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて真剣に取り組みたいと思っております。今後はより詳細なカウンセリングを心がけ、お客様のご要望にしっかりとお応えできるよう努めてまいります。
  
  また、髪の毛の量に関しても、お客様がご不安に感じないように、確認を十分に行い、ご満足いただけるような仕上がりを心がけてまいります。
  
  お客様にとっては笑いごとではないことを理解しております。お客様が安心してご利用いただける美容室となるよう、これを機にスタッフ全員が一層努力してまいります。
  
  ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、お客様に喜んでいただけるように改善してまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  返信日：2024年1月10日

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