4.4
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.4女性 / 20代前半
接客もすごく丁寧で嬉しかったです。
まつ毛も綺麗にカールしてくださりありがとうございました！
女性 / 20代前半
朝、夕方以降の時間帯でカットモデルで予約させて頂き、昼過ぎに◯時に変更できますか？とメッセージがあり、この時点で45分前でした。家が近くて予定が無ければ可能だとは思いますが、無理を承知では無い感じのメッセージに違和感を覚えました。また、電話が来たので折り返しかけた際、スタイルチェンジなどについて少しお話したのですが、色々話した後に大丈夫だと思います、と言われ行くと、それだとスタイルチェンジが~、彼女たちは長さが~等言われ希望の髪型にはできないと遠回しに言われ、挙げ句の果てには全く希望していないショートヘアに近い髪型や、ウルフカットなどを提案され言葉を失いました。私の希望を代表？にそのまま私の後ろで伝えていたのですが、私の希望はほとんど通っておらず、こうします、ここはこうしますと言っていることほとんどに対して違和感と不安がありました。代表？店長？が話し掛けてくださった際、私の気持ちを汲み取ってくれたため不安は少しだけ解消されましたが、終始不安でした。どんな髪型になるのかイマイチわからないままでした。そして、髪の濡れている時間が長く（1時間以上）風邪をひくのではないかと不安でした。最後に髪のセットの仕方など教えますと言われていましたが、セットの仕方などはなんの説明も無く帰されました。初めての髪型でセットの仕方も分からず、次の日おろしてセットしようとした際には自分のセットの能力ではどうにもならない髪型で結ぶしかありませんでした。美容院に着いて3時間ほど経っていたので聞く気にもなれませんでした。伸びるのを待って他の美容院で綺麗に整えてもらおうと思います。行きつけの美容院が無くなってからしばらく美容院に行けておらず、近くにできた美容院でちょうどカットモデルを募集していたので行ってみましたが本当に後悔しています。
女性
理想通りにしてもらいました！ありがとうございました！
女性 / 20代後半
施術の途中で喫煙され気分が悪くなりました。
せめて香水等つけて欲しかった。
女性
まず当日に時間を遅らせて欲しいと連絡がきました。
他に行ける日がなかったので仕方なく了承しその時間に行ったらそこからまた15分程待たされました。
「あの方のカラーが終わったらすぐ登場しますねー」と軽く言われました。予約の段階で混み具合やいろいろ考えて遅らす時間を決めれなかったのでしょうか？
しかも時間変更については一度サラッとご理解ありがとうございましたーぐらいな感じで悪いとは思ってない様子。
そしていざ施術となり淡々と椅子を倒され何も説明なくスタート。
施術の上手い下手はわかりませんが薬剤が目に染みました。
そして施術後最後に特にお手入れなどの説明もなくお皿を出されて材料費だけ頂きますと言われて金額も言われません。
ガッカリを通り越してもう最後は呆れてしまいました。
行ったことを後悔すらします。
いくら練習と言ってもお代金を取るわけですし練習台の人はお客様とは思ってらっしゃらないのでしょうか？
こちらも安くやってもらってるから、、と我慢しようかと思いましたがお店の為にも担当者の方の為にも今回の対応は無いなと思いましたのでこのような評価とさせて頂きました。
女性 / 30代前半
対応も良く、居心地も良く、施術始まって数分で寝てしまいました。
まつ毛パーマも仕上がり良かったです。
またよろしくお願い致します。
女性 / 30代前半
はじめてミニモを使いました！
時間をピンポイントで予約したかったのですが
予約確定するまでメッセージのやり取りができず
時間幅をみて予約オファー後、サロン側の空いてる時間で予約確定の連絡待つ形でした。
その後、予約確定した時間だと後の予定が少し厳しかったので、時間調整可能かどうかすぐ連絡しましたが
出来なかったので日程変更の連絡をしました！
それから3日経っても連絡が返ってこず
元の予定もキャンセルされないまま
希望した日程で伺えるかもわからないので
仕方なく他のサロンを予約しました。
施術、サロンでの接客は受けられず分かりませんので★3にしますが、ミニモでのやり取りは全体的に返信が遅く
予約などの大事な連絡はせめて返信してほしかったです。。。
女性 / 40代後半
ネイル💅と甘皮の処理もしていただき、とても綺麗になりました。
会話も楽しくよい時間をすごしました。
お勧めのヘアトリートメントも試してみたいです。
ありがとうございました。
女性 / 20代後半
普段自分ではなかなかできないフレンチを、とてもいい接客でやってくださって大満足です✨ありがとうございました！
またお願いします！💕
女性 / 20代前半
接客も施術も丁寧で大満足です！
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
施術も丁寧で楽しくお話もできてた大満足です＾＾
女性 / 30代前半
綺麗に仕上げていただきありがとうございます！
また、やりとりもスムーズで時間変更にも即座にご対応いただき助かりました。
女性 / 20代後半
以前ミニモでマツパを予約した際納得した仕上がりにならず、すこし緊張していましたが、施術して下さった方がとても明るく接して下さり安心しました。また、仕上がりもとても綺麗で驚きました。またお願いしたいです。ありがとうございました！
女性 / 30代後半
綺麗にカールしてくださりありがとうございます！
女性 / 20代後半
毎回素敵な仕上がりにしていただいて、ありがとうございます✨
女性 / 30代前半
昨日はありがとうございました！
治安が悪かった私の髪色を見事に綺麗にしていただき
大満足です！
話していてもとても楽しくて、また行きたいです！
女性 / 20代後半
とても丁寧に施術してくださって、大満足です！本当にありがとうございました！また行きたいです^ ^
女性 / 20代後半
乗り換えを間違えてしまい大幅に遅れてしまいましたが、快く迎えてくださいました(/ _ ; )
とても話しやすい方で色々お話ししてしまいました(^^)
施術も、とても丁寧で痛みも全くなく完成大満足です❤︎
家から少し遠いですが、また行きたいと思います^_^
素敵なお時間をありがとうございました(^^)❤︎
これからも頑張ってください！
女性 / 20代後半
とても親切に髪の毛の生えグセの相談に乗りながらカットしてくださいました！お陰様でとてもキュートな髪型になり好評です！また行きたいと思いました！ありがとうございました。
女性 / 40代後半
先日はありがとうございました！
とても丁寧、親切な対応で、また子供達にも優しくして頂き、至れり尽くせりで本当に素晴らしい方でした♡
カラーも気に入りました(*´˘`*)♥
是非またよろしくお願い致します！
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