男性 / 30代前半
この度はありがとうございました。
最終的な施術については、良い感じにしていただき大変満足しております。
ただ、それ以外に関して残念ながら低評価をつけるしかないくらいでした。
当日ながら、予約をさせていただき向かったところ
施術台に着くまで10分。
美容師さんがいらっしゃるまで20分。
説明後、少しお待たせするとは言われたものの施術開始まで、そこから更に40分。
やっとカットをして、シャンプーへ行き、やってもらった一言目『あつくないですかー？』
いや、、、温まる前の水なんですが？！バタバタしてて慌ててたのかもしれませんが、冷たさと初めて経験過ぎて驚きました。
バタついちゃったんでちょっと良いトリートメントしておきますと言われたが、トリートメントもプラン内だしなと思いながら…。
そのまま、また20分ほど待って最後の仕上げに。
接客と施術は良いが、予約の受け方に問題ありだと思います。
いくら時間大丈夫とは言っても、カットで行って待たされて、計2時間10分は長いです…。
今後改善されることを願います。
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4.7
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.8
