yuuさんからのD-BEAUTY Nailsalonの口コミ

  • yuuさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    あまりこういった口コミは書かないのですが、あまり満足のいく結果ではなかったため投稿します。

    ・オフが結果有料だった
    初回オフ無料と書かれていましたが、お客様は全部の爪にパーツが乗っているのでオフ1100円かかります。とのことでした。大きいパーツと埋め尽くしが1本ずつありましたが、そこが追加というわけでもなく…
    「パーツが乗っている」ことで有料になるのであればワンカラーとか意外は全て有料になると思うので、クーポン内に書いておいて欲しかったです。

    ・パーツ有料が多い
    「金属パーツが全て追加料金」でした。
    アート6本やり放題のクーポンで行きましたが、金属パーツ全て有料となると追加しないとあまり自由にできず、、
    結果パーツは追加し、+オフ有料で¥5990→¥11050になりました…
    出来るだけ安くアートを楽しみたくて練習モデルクーポンを選ぶ方がほぼ全員だと思うので、結果この値段になるのであれば練習モデルではなくパーツも料金内で色々使えてもっと自由度の高いサロンに行けばよかったなと後悔したのが本音です。
    「金属パーツが全て追加料金」と当日サロンで説明するのではなく、明記しておくべきだと思いました。

    ・基本待つ
    他の方もちらほら書かれていますが、従業員数・席数に対し予約取りすぎだと思います。
    予約時間に行きましたが既に2人待っている状況で、その後30分待ちました。
    施術終わりにお待たせしてすみませんでしたと謝罪はいただきました。

    ・私語多すぎる
    こちらも口コミに書かれている方が多かったですが、施術中ほかの従業員と外国語でずっと雑談されています。
    たまの会話ならまぁ、、ですがあまりに多いので、施術受けている側としてはあまり良い気はしないかなと思います。

    待たせたことへの謝罪や、パーツが曲がっていたりアートのラインがよれていることへの指摘は快く直してくださり
    このパーツは無いけどこのパーツのここ切って代用しますか?など気遣いしていただいたことはありがたかったです。

    ですが価格とクオリティ、サロンの雰囲気などを総合するともう一度行きたいとは思いません。
    この度は施術していただき、ありがとうございました。

    D-BEAUTY Nailsalonのプロフィール画像

    D-BEAUTY Nailsalonさんからの返信

    お客様本日はご来店ありがとうございます。
    本日施術でご不快な思いをさせてしまったことは心からお詫びいたします。
    ジェルオフ自体は無料なのですが、お客様の場合10本パーツが付いていると言うことで付け放題のオフでご案内させていただきました。
    またパーツ料金の追加なのですが、無料なパーツをご案内の上お客様自身で有料のパーツを選ばれたことでの追加料金になっています。備考欄にも書いてありますが、指定パーツのみ無料になります。確認して貰えれば幸いです。
    また私語の方は、練習モデルということで途中確認しながらやらせて頂いているのでご理解のほどお願いいたします。
    スタッフ一同改善すべきところは改善させていただきます。この度はご来店ありがとうございました。

    返信日:2024年8月17日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

D-BEAUTY Nailsalonの口コミ

4.4

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.3
  • コミュニケーション・サービス

    4.3
  • ミニモでの対応

    4.6

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