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スカルプが好評スカルプを施術した80%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.6
1124件の口コミ中601〜620件表示
aさんの口コミ
女性 / 20代前半
10本アートで予約したにも関わらず両方同じでないと追加で1000円という説明にない案内を受ける。はじめにトーク上に写真を送信し、ハートのマグネットが可能かどうか確認したのに全くできない。30分経っても指一本もできておらず、あまりにも仕上がりが違うため持ち込みの写真を見せて伝えるが何度も同じ出来で返ってくる。担当者本人もできないと自覚しているようで、そうですよねと動画を見ながら施術してきたがやはりできない。どうみてもハートの形ではないのに、その日にいた偉そうな人がうちのハートはこれですと言い張り出す。それまでやり方を指示してきていたため、できていないことはわかっているはずなのに急に開き直る。はじめから自爪で予約をしており、その上でのこのデザインだったのに長さ出しをしなかったからデザインが違うのは当たり前であると言われる。長さに関係なく、基礎の部分ができていない+写真と違いすぎる。何度言っても変わることはなくこれ以上の期待は望めず、時間も遅くなるばかりだったため、あまりにもひどすぎて嫌で仕方なかったがもういいですと伝えた。すると、最初に見せてきたもう一個のデザインでもいいよと言われ、あまりにもハートの出来が酷かったためやむを得ずそちらのデザインに変更することを了承した。しかし、その後も終わる気配がなかったため、「もう全て外していただいて大丈夫です。他のサロンに行きます」と伝えたところそれはできないと言われる。相手の主張によるとこちらが駄々を捏ねてデザインを変更したくせにキャンセルはできないという。こちらははじめからこの写真のようにできるか確認していたのに結局そのデザインにすることができなかったのはどう考えてもそちらの責任である。しかし、私のわがままのせいで変更になったと他のお客さんもいる中でキレられた。何度言っても変わらずどうしようもなかったため了承したくないところを仕方なくしたのにキレられお金は払ってもらうと言うくせにお客様の自由ですよと言われる。次のものはデザインの確認もされず次々に固めてくださいと言われ、それも出来の酷すぎるものであった。結局大した謝罪も割引も何もなく、終始不快であった。日本語も聞き取ることができず、何かを聞いてくるがそれもよくわからない。なのにこちらが了承したと言うふうにされること、まず、ずっとタメ口であったことも不快であった。絶対に許さない。
来店日：2025年3月21日にゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回もありがとうございました！ 思い通りのデザインにしてもらいとても満足です！またお願い致します！
来店日：2025年3月21日来店回数：22回
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
かわいくて大満足です！
来店日：2025年3月19日来店回数：17回なさんの口コミ
女性 / 20代前半
ネイルするのが初めてで色々不安だったけど、接客も施術も全て丁寧で最高でした！希望通りのデザインになってとっても嬉しいです！
来店日：2025年3月19日来店回数：6回
清水 花さんの口コミ
女性 / 20代後半
何度か利用していますが、毎回とても丁寧に対応してくださるので安心して通っています。デザインの相談にもじっくり時間をかけてくれて、色味やパーツの細かいところまで一緒に決められるので、自分の理想に近い仕上がりにしてもらえるのが嬉しいです。 施術中も、こちらの好みや爪の状態をしっかり聞きながら進めてくれるので、不安なく過ごせます。寒い日には温かいお茶や毛布を用意してくれるなど、細やかな気遣いもあってとても居心地がいいです。 技術的にはベテランのネイリストさんほどではないかもしれませんが、仕上がりはキレイで、ネイルのモチも良く、私はいつも3〜4週間くらい楽しめています。 しかも料金がとても良心的で、この価格でここまで丁寧にやってもらえるのは本当にありがたいです。池袋駅から近くて通いやすいのも魅力。コスパ重視の方や、まずは気軽にネイルを試してみたい方には特におすすめのサロンです！
来店日：2025年3月19日来店回数：12回
hさんの口コミ
女性 / 10代後半
最悪でした。理想とは全然違うし、形もおかしいです。
来店日：2025年3月13日
tさんの口コミ
女性 / 20代前半
予定よりもだいぶ早く仕上げていただけました 値段の割にとても満足です
来店日：2025年3月13日☆さんの口コミ
女性 / 20代前半
メッセージのやり取りから施術までとても良い対応でした。 デザインも気に入っています。 ありがとございました。また行きます＾＾
来店日：2025年3月13日来店回数：5回
ひよこさんの口コミ
女性 / 20代前半
この度は本当にありがとうございました！ デザインは事前にメッセージで出来るものを丁寧に確認して頂けた上で、当日も細かなデザインについて色々とワガママを言ったのにも関わらず丁寧に施術して頂けました！ デザインも理想通りでとても可愛く嬉しかったです😊 また通わせて頂きたいと思います🤍
来店日：2025年3月9日
^. .^さんの口コミ
女性 / 20代前半
色の組み合わせやデザインを一緒に考えてくださってうれしかったです！今回もありがとうございました^_^
来店日：2025年3月9日来店回数：6回あさんの口コミ
女性 / 20代前半
このサロンではもう4,5回施術して頂いています。いつも可愛くして頂いてます！
来店日：2025年3月7日来店回数：5回
aさんの口コミ
女性 / 20代前半
遅れて行ってしまったのに施術も早く、やりたいデザイン通りにしてくれました^_^
来店日：2025年3月7日来店回数：10回
ㅇㅇさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました！
来店日：2025年3月5日来店回数：5回
natsuさんの口コミ
女性 / 20代前半
ずっとリピートしてます！ どの人にしてもらっても毎回大満足する仕上がりです！
来店日：2025年3月4日来店回数：14回ゆさんの口コミ
女性 / 20代後半
色やパーツなどたくさん相談しながら施術して頂けるので毎回大満足な仕上がりです！また次もよろしくお願いします！
来店日：2025年3月4日来店回数：8回
nさんの口コミ
女性 / 20代前半
沢山相談に乗って下さり可愛すぎるくらいになりました！
来店日：2025年3月3日来店回数：5回
紗矢さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛いネイルをしてもらいました。 持ち込みデザインだったのですが、パーツの位置や色などを一緒に決めてくれてデザインを決めやすかったです。 ありがとうございました。
来店日：2025年3月3日のぞみさんの口コミ
女性 / 20代前半
先日、こちらのサロンで施術を受けましたが、残念ながら満足のいく仕上がりではありませんでした。 フレンチデザインをお願いしましたが、ラインがガタガタで均一ではなく、仕上がりには気泡も入っていました。技術的に未熟な印象を受けました。 また、施術中の対応にも不安を感じました。接客中にも関わらず、スタッフの方が突然電話をし始め、会話の内容からも仕事とは関係のないものであるように思えました。さらに、施術中に外部の男性が店内に入ってきたこともあり、落ち着かない環境でした。 加えて、スマートフォンを使用していた際、スタッフの方が無断で画面を覗いてくるなど、プライバシーに配慮が感じられず、不快な思いをしました。 練習モデルとしての施術だったとしても、お金を支払う以上、それに見合った技術やサービスを提供していただきたいと感じました。 今後、技術向上や接客の改善がなされることを期待しています。
来店日：2025年3月2日来店回数：4回
D-BEAUTY Nailsalonさんからの返信
この度は当サロンをご利用いただき、貴重なご意見をありがとうございます。仕上がりや接客にご満足いただけなかったとのこと、真摯に受け止めて改善に努めてまいります。 施術の仕上がりに関しては、技術研修を強化し、より安定した品質を提供できるよう努めます。スタッフの対応についても、接客マナーの指導を徹底し、施術中の私用電話は禁止といたします。店内環境については、落ち着いて過ごせる空間づくりを心掛けてまいります。プライバシーにも十分配慮し、お客様に安心してご利用いただけるサロンを目指します。 今後とも技術・サービスの向上に励んでまいります。この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2025年3月4日みおさんの口コミ
女性 / 20代前半
最後まで要望に応えながらやってくれて満足です。
来店日：2025年3月2日
ひさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛く丁寧に施術していただけました！♡
来店日：2025年3月1日来店回数：7回
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