いさんからのTRUTH千葉店店長 柿崎優の口コミ

  • いさんの口コミ

    女性

    ★★★★★
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    常に忙しい様子が伺えました。
    席についてから10分以上経ってから施術が始まり、美容師さんが度々入れ替わりました。そのため事前に担当の方と根本は避けてカラーを塗布すると決めたにも関わらず、他の美容師さんに情報の伝達が行われていなかったのか、思いきり根本から塗られてしまいました。
    カラーを置く時間も忘れられてるのかと心配になる程放置され、時間がなかったのかドライヤー後のスタイリングも無かったのは今まで行った美容院で初めてでした。仕上がりは気に入ってただけに、とても残念です。

    TRUTH千葉店店長 柿崎優のプロフィール画像

    TRUTH千葉店店長 柿崎優さんからの返信

    昨日はご来店頂きましてありがとうございました。


    バタバタとした様子をお伝えしてしまい、
    また、根元の件に関しましても伝達はして
    おりましたが上手く伝わっていなかったようで
    結果的につく事になってしまい、
    申し訳ございませんでした。



    カラーのお時間に関しましては
    お客様の施術前の状態がブリーチの履歴が
    ございましたので、しっかりと、お色を
    入れさせて頂こうという考えと使用させて
    頂きましたカラー剤の放置時間が25〜30分
    でしたので、塗布後30分でチェックをさせて
    頂きました。
    スタイリングに関しましても、既染の
    ブリーチ歴がある状態から地毛までの
    トーンダウンでしたので、カラーの定着時間
    の事も踏まえてすぐに髪を洗うと色落ちもして
    しまう傾向がある事とアイロンを通す事により
    色抜けをしやすくなってしまうな、と考え
    ブローのみでお仕上げさせて頂きました😭💦


    折角お問い合わせ頂きましたのに、
    ご満足頂ける接客技術が出来ず大変
    申し訳ございませんでした。🙇‍♂️

    返信日:2023年5月12日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

TRUTH千葉店店長 柿崎優の口コミ

4.5

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.3
  • ミニモでの対応

    4.6

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