フレイムス ヘアアンドリラックス 南越谷店(Frames hair&relax) フレイムス ヘアアンドリラックス ミナミコシガヤテン 🫧杉野 実紀🫧

経験年数3年、カラー&カット料金0円との事で申し込みました。
当日になりカラーは1年目の人が担当することのメッセージをもらいましたが、私は仕事中で確認することが出来ず、来店してから知りました。
また料金0円のはずが、材料費で2600円の支払いを請求されました。
モデル募集のページのどこにも料金や1年目が担当する事は記載されていなかったので、タダだから申し込みした事を伝えましたが、料金を請求されました。
店内の奥に上司のスタッフが２名いたのに、相談する事もなく、そのまま支払いを請求されたので、仕方なく支払いました。
でもどうしても納得がいきません。
詐欺に遭った気分です。
今まで同じ美容院でミニモでカラーを利用した際も1100円の支払いはありましたが、2600円の材料費は初めてでした。
その事も伝えましたが、やはり2600円請求されました。
騙された気分です。納得のいく説明もなく、材料費なのでとだけで…
悔しくて、せっかく美容院に行ったのに、残念な気持ちでいっぱいです。
⭐︎1つも付けたくないです。
長年ミニモでお世話になっていたお店だったので、残念でなりません。
安心しきって申し込みした私が悪いのでしょうか？
悔しくて今日は眠れそうにないです。

カラー➕レディースショート🧚 ¥0

🫧杉野 実紀🫧さんからの返信

先日はご来店頂きありがとうございました。
この度は施術内容、担当スタッフに関してご説明ご確認に至らないところがあり、み様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
メニューに関しましても私共の設定ミスでのご案内で困惑させてしまい申し訳なく思います。そちらに関しましてはメニュー面・施術料金を視野にご対応させて頂きたいと思っておりますので店舗までご一報頂けますと幸いです。この度は貴重なご意見頂きありがとうございます。並びに不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

返信日：2024年10月9日

しっかりパーマがかかっており、見せた写真と同じような髪型にしていただきました。
満足しています！

🌐 スパイラルパーマ❕➕カット ✨🌐​〜​19時​〜​ ¥2,600

🫧杉野 実紀🫧さんからの返信

ご来店頂きありがとうございました！🕊️

スタイルにご満足頂けてこちらも嬉しく思います(*^^*）

髪型とてもお似合いでした！

相談しながらやらせて頂きましたがその後やりにくい所などなかったでしょうか？？

是非またお待ちしております♪

返信日：2024年9月25日

先日はありがとうございました。
ショートヘアの私にとってバックスタイルがとても大事ですが大満足の仕上がりです。
また好感のある接客でしたので相談しやすかったです。
これからももっと素敵な美容師さんになると思います。

【9/5限定❕】レディースショート🎀✨17時​〜​ ¥0

🫧杉野 実紀🫧さんからの返信

ご来店頂きありがとうございました！🌼

施術、接客のお褒めの言葉嬉しく思います♪

お話もとても楽しくさせて頂きました😊

是非またお願い致します。！

返信日：2024年9月22日