さとさんからのRohe by DECO所属・長谷川 裕起の口コミ

• さとさんの口コミ

  女性 / 40代前半

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  黙ってようかと思ったけどその後の様子どうですかのメッセージがきたので書いておこうと思います。
  オプション4000円で頼んだカットが人生で一番最悪でした。
  毛先を縦にハサミいれただけで終了。スタイリングのカウンセリングもなく信じられないくらいガタガタで、飛び出してるところは自宅で自分で切りました。胸下ロングなのに外ハネします。なぜその場で気づかなかったかといえばその日着てた服とカラーした髪が同色になっていたからです。服はグレーグリーン。ちなみに頼んだカラーはピンクベージュ系です。ハイライトも左右差あり。でもカラーに関してはそこまで気にしてないです。カットが本当に残念で年末のうちにスッキリさせようと思ったのが時間もお金ももったいないことになりました。

  3Dハイライト＋グラデーション（ケアブリーチ）&全体フルカラー&ヘアケミストトリートメント ¥13,000

  来店日：2021年12月25日 来店回数：2回
  

  長谷川 裕起さんからの返信

  この度は大変申し訳ございませんでした。
  もともと、ハイライトが先細りになるのが嫌なのでハサミを縦に使うのはあまり好きではないのですが、そう思わせてしまい申し訳なく思います。
  また口コミを頂いてからカルテを見直したりして検証してみたのですが、
  長さをほとんど切ってないのにガタガタで毛先が飛び出すというのが、どうやったらそんな状況になるのか検証しきれておりません。
  今後のため、どんな事をすると長さを切らずに毛先だけが飛び出してしまうのかしっかり検証し、同じ誤ちを繰り返さないようしていきます。
  
  お色に関しては、ピンクベージュ系はビフォーの状態的にオレンジにひっぱらせそうで、グレーに寄せるとお話をさせて頂いてた思っていたのですが、全く伝わっていないにも関わらず施術に入ってしまったみたいで本当に申し訳なく思います。
  特に忙しい状況でもなく、初回にご来店頂いた状況からしっかりカウンセリングの時間をとらせて頂いてた思っていたのですが、
  全て私の勘違いだったみたいで、しっかり仕事を1から見直していきたいと思います。
  本当に申し訳ございませんでした。

  返信日：2022年1月26日

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