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むうさんからのMOM 原宿店所属・MoM  マムネイル原宿の口コミ

  • むうさんの口コミ

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    来店してスタッフの人に少々お待ち下さいと言われてからなんの声かけもなく30分以上待たされました。予約の時間を間違えていたそうですが、その後言い訳が多く、「私落ち込むんですよ」ってこちらの気持ちも考えず自分の気分や思いばかり話されて、謝ってる言葉が軽く全然私の心に入ってこなくて残念すぎました。待ってる場所も背術するところと区切られていて全く中の様子が分からず、勝手に入って声をかけれる状態じゃなかったので、もう少し待合室の事を他のスタッフさんも気にかけた方がいいと思いました。最初に少々お待ち下さいって言ったスタッフも担当にお客さんが来てる事を伝えていて連携を取っていれば、担当が時間を間違えてる事をすぐ気づけたかもしれないし、担当が遅れることもスタッフの人が私に一声かけれたのではないかと思います。待たされたそれなりの対応を何もしてもらえず、お見送りも上まで上がってこず最悪の接客でした。悲しいです。こんな気持ちになる人が今後はいないよう願うばかりです。

    MoM  マムネイル原宿のプロフィール画像

    MoM  マムネイル原宿さんからの返信

    先日はご来店頂きましたのに、大変お待たせしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
    その後のご対応にも配慮が足りず、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。今後、このような事がないように、ご対応して参ります。貴重なご意見ありがとうございましたm(_ _)m

    返信日:2022年7月28日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

MOM 原宿店所属・MoM  マムネイル原宿の口コミ

4.8

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  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    5.0
  • ミニモでの対応

    4.8

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