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仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
【公式】横浜 THREE🤎🕯️の口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.3
421件の口コミ中21〜40件表示
けいなさんの口コミ
女性 / 20代後半
スピーディーで良かったです！お話しするタイミングはたくさんはありませんでしたがとても印象の良い美容師さんでした！
来店日：2025年9月3日
【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
けいな様 この度はご来店いただきありがとうございました。 施術のスピードや対応についてご満足いただけたようで安心いたしました。お話の時間は限られてしまいましたが、印象良く感じていただけたことを大変嬉しく思います。次回はよりリラックスしてお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 THREEスタッフ一同
返信日：2025年9月11日朔さんの口コミ
とても素敵なカラーで気に入ってます！ カウンセリングもしっかりしてもらって良かったです！
来店日：2025年8月26日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
朔様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 仕上がりのカラーを気に入っていただけて大変嬉しく思います。カウンセリングもご満足いただけたようで安心いたしました。今後もご希望やお悩みにしっかり寄り添いながら施術させていただきます。 またのご来店を心よりお待ちしております。 THREEスタッフ一同
返信日：2025年9月11日
ねねさんの口コミ
女性 / 10代後半
私の希望に寄り添って頂けてとても嬉しかったです、お話もしてくれてぜひ次もお願いしたいと思いました( ᵒ̴̶̷̥́◡ ᵒ̴̶̷̣̥̀⸝⸝)仕上げの巻き髪がとってもかわいくて、次の日シャワーするのが惜しかったです(笑)ありがとうございました🌠
来店日：2025年8月25日来店回数：2回【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
ねね様 この度はご来店いただきありがとうございました。 ご希望に寄り添えたこと、また仕上がりやお仕上げのスタイルも気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。お話の時間も楽しんでいただけたようで安心いたしました。次回もご期待に沿えるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております！ THREEスタッフ一同
返信日：2025年9月11日fuさんの口コミ
女性 / 20代後半
担当の方が全てに対して雑だと感じました。 カラー剤塗る時もかなり引っ張られて痛かったです。 半分は先輩スタッフの方にしていただきましたが差がすごく分りましたし、その引っ張りがない時は何回か頭を持っていかれました。 シャンプーもガシガシされて頭の裏のときはやり辛いのかとは思いましたが、丁寧にして欲しかったです。 仕上がりもカラーは黒く見えないようにベージュ系で、とお伝えし参考画像もAirDropで送りましたが、ほぼ黒になりました。 まだ新人の方なのでお安い料金なのかもしれませんが、ロング料金入れると5,000円程度お支払いしています。 それでこの仕上がりだと残念です。 最後指名で次回予約をとかなり言われましたが、行きたいとは思えませんし、まずは技術を磨いた方が良いのでは無いでしょうか。 メニューに新人のモニターと記載があればまだ良かったですが、何も無くこのような対応ははどうかと思います。 カラーの色が問題なければまだ行って良かったと思えたかもしれませんが、残念です。
来店日：2025年8月20日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
fu様 この度は当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 施術時の配慮不足やカラーの仕上がりに関して、ご希望に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフへの技術面・接客面の教育を改めて徹底してまいります。 また、料金体系や施術を担当するスタッフのご案内につきましても、お客様にご安心いただけるよう改善してまいります。せっかく当店をお選びいただいたのに、ご満足いただけなかったことが大変心苦しく思っております。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後このようなことがないよう努めてまいります。 THREE店長
返信日：2025年9月11日
ゆたんさんの口コミ
女性 / 50代前半
カラーカットでお願いしました。お店の方々が丁寧に対応してくださり、毛量も顔周りも扱いやすくなって嬉しいです。誠にありがとうございました。
来店日：2025年8月16日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
ゆたん様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 カラーとカットの仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。毛量や顔周りが扱いやすくなったとのお声も励みになります。 またお手入れがしやすいようにお手伝いさせていただきますので、ぜひ次回もご相談くださいませ。 またのご来店を心よりお待ちしております。 THREEスタッフ一同
返信日：2025年9月11日
にゃおさんの口コミ
女性 / 10代後半
カットできる方がいないと言うことで一度サロン都合でキャンセルになった後、もう一度申し込みをしました。 既に、キャンセルメールが来ていたときには横浜駅にいたため無駄な外出となってしまったのが非常に悲しかったです。 正直、同じメニューで無料にして欲しかったくらいです😭 仕上がりは満足のいく形でしたが、オプション押し売りや次回予約を迫られるなど圧迫感がありました。
来店日：2025年8月15日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
にゃお様 この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、当店の都合により一度ご予約をキャンセルさせていただき、大変なご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。横浜までお越しいただいた状況でキャンセルのご連絡となってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、施術自体の仕上がりにはご満足いただけたとのことは安心いたしましたが、オプションのご案内や次回予約について過度に感じられる対応となってしまい、圧迫感を与えてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はご予約管理の徹底と、よりお客様の立場に寄り添った接客を心がけてまいります。改めてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 THREE店長
返信日：2025年9月11日まるさんの口コミ
女性 / 20代前半
かわいいカラーにしてもらえて嬉しいです！ ありがとうございます！
来店日：2025年8月3日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
まる様 この度はご来店いただきありがとうございました。 カラーを気に入っていただけて大変嬉しく思います。 また次回も素敵なカラーをご提案できるよう努めてまいります。 THREE一同
返信日：2025年8月11日
玲花さんの口コミ
女性 / 20代前半
カラー満足しました。 トリートメントでかなりサラサラしたと思います。
来店日：2025年8月2日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
玲花様 この度はご来店いただきありがとうございました。 カラーや追加したトリートメントの仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。 また髪のメンテナンスにぜひお越しくださいませ。 THREE一同
返信日：2025年8月11日keiさんの口コミ
女性 / 20代後半
来店日：2025年7月29日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
kei様 先日はありがとうございました。 またお待ちしてます！ THREE一同
返信日：2025年8月11日
心晴さんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧な対応でとても綺麗なカラーを入れてもらってまた行きたいと思いました♪
来店日：2025年7月28日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
心晴様 この度はご来店いただきありがとうございました。 カラーの仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 THREE一同
返信日：2025年8月11日ゆっかさんの口コミ
女性
すごく綺麗に仕上げてもらいました！ また行きたいと思います😊
来店日：2025年7月27日来店回数：3回【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
ゆっか様 この度はご来店いただきありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく励みになります。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 THREE一同
返信日：2025年8月11日はなさんの口コミ
女性
仕上がりもすごく満足ですし、なにより担当してくださった方がとても良い方でお任せして良かったなと思いました！🌷
来店日：2025年7月27日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
はな様 この度はご来店いただきありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけたこと、そして担当者についても嬉しいお言葉をいただき大変光栄です。 「お任せして良かった」と感じていただけたことが、何よりの励みになります。 今後もご期待に沿えるよう、技術・接客ともに努めてまいります。 THREE一同
返信日：2025年8月11日ayaさんの口コミ
女性 / 30代前半
希望のカラーを写真とにお渡ししましたが、染める前(黒)と色が変わらないように感じました。 また、カットについては全体を整えていただきたいとお伝えしましたが、ドライヤーをした後、髪がまとまっていない状態のままカットされていたので、毛先が揃うどころかバラバラでした。 更に、内側をすいていただきましたが、その後ドライヤーで髪をとばしたり、クシで髪を落とすことがありませんでしたので、サロンを出た後、髪を触るたびに大量の髪の毛が落ちてきたり、束で掴めました。 残念ですが、もう利用は控えようと思います。
来店日：2025年7月27日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
aya様 この度はご来店いただきありがとうございました。 せっかくお写真までご用意いただいたのに、ご希望の色味やカットの仕上がりにご満足いただけず、大変申し訳ございません。 施術中の配慮や仕上げの確認不足により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングや施術手順の見直し、仕上げ時の確認を徹底してまいります。 貴重なご指摘をありがとうございました。 THREE店長
返信日：2025年8月11日ゆっかさんの口コミ
女性
仕上がり綺麗で大満足です！ありがとうございました🙇
来店日：2025年7月24日来店回数：3回【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
ゆっか様 この度はご来店いただきありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく励みになります。 また次回も大満足と言っていただけるよう、丁寧に施術させていただきます。 THREE一同
返信日：2025年8月11日なおさんの口コミ
20代前半
担当者さんもアシスタントの方も丁寧に対応してくださいました！綺麗にしてくださりありがとうございます😌
来店日：2025年7月24日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
なお様 この度はご来店いただきありがとうございました。 担当者・アシスタントともに対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。 仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。 また次回も心地よく過ごしていただけるよう努めてまいりますので、ぜひお越しくださいませ。 THREE一同
返信日：2025年8月11日K.muneさんの口コミ
女性 / 20代前半
久しぶりの美容室で大大大満足のいくカラーに仕上げて貰えました。 カウンセリングも丁寧で記録があるから次回以降は提案もさせていただきます！も安心できました！ 是非また来店したいと思います！！
来店日：2025年7月16日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
K．mune様 この度はご来店いただきありがとうございました。 カラーの仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 THREE一同
返信日：2025年10月27日
^^さんの口コミ
女性 / 20代前半
お店での接客は良かったのに最後にインスタ交換して欲しいって言われて交換したのにすぐフォロー解除されました😭人間怖いですね！！
来店日：2025年7月12日かなさんの口コミ
女性 / 20代前半
急に予約したにも関わらず丁寧に対応してくださりありがとうございました🥹ワンカラーでとっても可愛くしてもらてました！おすすめです🥰
来店日：2025年7月8日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
かな様 この度はご来店いただきありがとうございました。 カラーの仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 THREE一同
返信日：2025年10月27日紗和さんの口コミ
仕上がりがとても良かったです！ 髪質も生き返って、カラーの色落ちも楽しみです！ ありがとうございました！
来店日：2025年7月8日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
紗和様 この度はご来店いただきありがとうございました。 カラーの仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 THREE一同
返信日：2025年10月27日mmmさんの口コミ
女性 / 30代前半
完成のカラーは綺麗なカラーで満足でした。 ただ、根本が黒いままだったり色むらがあるのが気になりました。カラー決定以外(カラー塗るやシャンプー、ドライヤーなど)ほとんどアシスタントの方でまだ2年目と仰っていたので、ミニモでは経験数3年以上で記載があるため担当者は経験ありでも実際塗る方が経験年数が低いのはなんだかなと思った仕上がりでした。 カラーや接客自体は丁寧で良かったと思います。
来店日：2025年6月28日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
mmm様 この度は御来店いただき、また口コミのご投稿ありがとうございます。 カラーの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！ 一方で、施術の流れや担当の関わり方についてご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 当店ではスタッフ全員で連携しながら施術を行っておりますが、今後はより安心していただけるよう、事前のご説明や施術中のご案内をより丁寧に行ってまいります。 貴重なご意見、心より感謝いたします。 またのご来店をお待ちしております！
返信日：2025年7月11日
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