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仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
【公式】横浜 THREE🤎🕯️の口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.3
421件の口コミ中61〜80件表示
ここさんの口コミ
女性 / 20代前半
希望通りの仕上がりに大満足です！ ありがとうございました！ またお願いします！
来店日：2025年6月9日
【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。 これからもご希望にしっかりお応えできるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。 またお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました！ THREEスタッフ一同
返信日：2025年6月17日なさんの口コミ
女性 / 20代前半
美容師と思えないほどカット下手くそすぎました。男の美容師に髪の毛を空いてもらったら、ボブよりある程度髪の長さあるのに上の方の毛を短く切られすぎて鳥のトサカのように一部出てきて恥ずかしい見た目にされました。 それで、どうにかしてほしいと思い、連絡をしても適当な対応をされてしまいました。適当に話を全然聞かず、一部短く切られた部分を更に切るなどと言った対応をすると言われました。 また、電話が切れてしまってもお店からの謝罪の電話もなく、何事もなかったかのようにされています。 本当にこんな見た目にされて、外出先でも笑われてしまい悲しいです。 適切な対応をしてもらいたいです。
来店日：2025年6月8日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
この度は仕上がりやその後の対応でご不安とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 私の技術不足により、ご希望に沿うスタイルを提供できなかったことを深く反省しております。 また、対応の際にご不安を感じさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。 stylist yoshiki お電話の件につきましては、誤解が生じてしまった部分もあるかと思いますが、決して軽く対応する意図はなく、真摯に向き合わせていただきたいと考えております。 昨日お話させていただいた通り、会社として協議を重ねた上で改めてこちらからお電話をさせて頂きますのでもうしばらくお待ちいただけますと幸いです。 この度のご指摘を真摯に受け止め、今後の技術・対応の改善に努めてまいります。どうかよろしくお願い申し上げます。 THREE店長
返信日：2025年6月17日
𝖂12,24さんの口コミ
女性 / 50代後半
初めて伺いましたが、終始丁寧な対応で千夏さんとのお話しも楽しかったです。髪の色もしっかり説明があり良い感じの仕上がりに満足しております。また、ご縁がありましたらよろしくお願いします^_^ありがとうございました！
来店日：2025年6月6日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 初めてのご来店とのことでしたが、リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。 担当の千夏とのお話も楽しんでいただけたと伺い、大変嬉しく思っております。 カラーの仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉、何よりの励みになります。 またご縁がありましたら、ぜひお会いできるのを楽しみにしております。 この度は嬉しいご感想をありがとうございました。 THREEスタッフ一同
返信日：2025年6月17日ゆーーさんの口コミ
30代前半
当日のメニュー変更ありがとうございました✨️ 理想の髪になって満足です！
来店日：2025年6月4日来店回数：2回【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 当日のメニュー変更にもご理解いただき感謝申し上げます。 理想の仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。 今後もより一層ご期待に添えるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。 THREEスタッフ一同
返信日：2025年6月17日かにさんの口コミ
女性 / 20代後半
カウンセリングは丁寧にして頂き、カットも大体は満足しています。ですがお店に着いてから担当者の方が来るまで、カットからシャンプーに案内されるまで、シャンプーが終わってからドライヤーをするまで、なんの説明も無くしばらく待たされました。お忙しかったかもしれないので待つのは仕方ないですが予定の時間を過ぎているのに特に申し訳なさそうな素振りもあまりなく、ドライヤーに関してはまだ若干濡れたままだった為、蒸れて帰宅時も頭皮が痒かったです。カットと炭酸スパ、トリートメントのクーポンを予約しましたが、トリートメントの声かけはあったものの炭酸スパはして頂けたのかどうかも分かりません。その場ではもう時間もなく、早く帰りたい気持ちだったので炭酸スパに関しては申し上げませんでした。全体的に残念なお店でした。
来店日：2025年6月1日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 カウンセリングやカットについてご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。 しかしながら、施術の流れやご案内の面でご不安・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お待たせしてしまった際のご説明や、お声がけの配慮が欠けていたこと、またドライ後に髪が完全に乾ききっていなかった点について、担当として深く反省しております。 さらに、ご予約いただいた炭酸スパの施術についても明確なご案内ができておらず、不信感を招いてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後は、施術中のご説明やお声がけの徹底はもちろん、クーポンメニューの内容確認やお仕上げまで責任を持ってご対応できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 stylist yoshiki
返信日：2025年6月17日れなさんの口コミ
女性 / 20代前半
久しぶりにスタイルチェンジをしたのですが、カウンセリングも丁寧でお話もとても楽しかったです！ 素敵な髪型になって嬉しいです✨ありがとうございました!!
来店日：2025年5月29日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 久しぶりのスタイルチェンジをお任せいただき、またカウンセリングやお話を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 素敵な髪型にご満足いただけて何よりです。 これからもお客様に寄り添ったご提案とサービスを心がけてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。 THREEスタッフ一同
返信日：2025年6月2日
nさんの口コミ
女性 / 20代前半
はじめに髪質改善のトリートメントの営業をされ、3000円の予約だったが、10000円のメニューに変更になった。断りづらさもあり、ミニモで安く予約して行ったのに10000円のメニューを勧めるのはどうかと思ってしまった。担当の方は丁寧だったし髪の毛はサラサラにはなったのでよかったです。
来店日：2025年5月21日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 ご予約時のメニューと異なるご案内となり、ご不安やご負担をおかけしてしまい申し訳ございません。 担当スタッフはお客様の髪質や状態を考え、最適と思われるメニューをご提案させていただきましたが、その説明が十分でなかったことを深く反省しております。 仕上がりにご満足いただけたとのことで安心いたしました。 今後は料金や内容についてより丁寧かつわかりやすいご説明を心がけ、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 THREEスタッフ一同
返信日：2025年6月2日
華子さんの口コミ
女性 / 30代前半
すっごい大満足です。レイヤーカットうますぎて大満足。次も予約しようかな
来店日：2025年5月19日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございます。 レイヤーカットを気に入っていただけて、大満足とのお言葉までいただけてとても嬉しいです。 次回のスタイルもご相談しながら、さらに似合うヘアをご提案させていただきますね。 またのご来店を心よりお待ちしております！ THREEスタッフ一同
返信日：2025年6月2日焼きそばパンマンさんの口コミ
20代前半
見せた画像のような仕上がりにして頂きました。大満足です！
来店日：2025年5月16日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変うれしく思います。 イメージに近づけられるよう丁寧に施術させていただきましたが、その仕上がりを喜んでいただけて何よりです。 今後もご希望に寄り添ったスタイルをご提案できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 THREEスタッフ一同
返信日：2025年6月2日りーさんの口コミ
カラー中も楽しくお話できてあっという間でした！ 仕上がりも大満足です！
来店日：2025年5月16日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
この度はご来店いただき、嬉しいお言葉をありがとうございます。 カラー中のお時間も楽しく過ごしていただけたとのことで、私たちもとても嬉しいです。 仕上がりにもご満足いただけて何よりです。 これからもリラックスして過ごせる空間づくりと、丁寧な施術を大切にしてまいります。 またお会いできる日を楽しみにしております。 THREEスタッフ一同
返信日：2025年6月2日ポチさんの口コミ
20代前半
希望の色になって感動です✨ おしゃれな色にしてもらいありがとうございました！
来店日：2025年5月16日来店回数：2回【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
この度はご来店いただき、嬉しいご感想をありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけたこと、そしてご希望の色を気に入っていただけたことをとても嬉しく思います。 お客様に似合うカラーを一緒に作っていけるよう、これからも丁寧な施術とご提案を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 THREEスタッフ一同
返信日：2025年6月2日.さんの口コミ
女性 / 10代後半
とても丁寧に施術してもらいました！仕上がりもよく大満足です！ありがとうございました！
来店日：2025年5月14日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
この度はご来店いただき、そして嬉しいクチコミをありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります。 丁寧な施術を心がけておりますので、そう感じていただけて嬉しい限りです。 今後もご期待にお応えできるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております！ THREEスタッフ一同
返信日：2025年6月2日まことさんの口コミ
20代前半
施術の合間にもこまめに声をかけてくださり、とても丁寧な対応でした。 若いスタッフさんばかりでしたが、活気がありつつ優しい美容師さんで私は良かったです！
来店日：2025年5月13日来店回数：2回【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
この度はご来店、そして温かいクチコミをありがとうございます！ 施術中もリラックスしてお過ごしいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 「丁寧な対応」や「活気がありつつ優しい美容師さん」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。 これからも心地よい時間を提供できるよう、技術はもちろん接客面でも一層努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております！ THREEスタッフ一同
返信日：2025年6月2日未来さんの口コミ
女性 / 20代前半
担当の方がカラーの相談に親切に乗ってくださり色落ちまで楽しみになりました！
来店日：2025年5月12日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
この度はご来店いただき、そして嬉しいクチコミをありがとうございます！ カラーのご相談にご満足いただけたようで、担当もとても喜んでおります。 色落ちも楽しみにしていただけるとのお言葉、大変光栄です！ これからも季節や気分に合わせて、ぴったりのカラーをご提案させていただきますね。 またのご来店を心よりお待ちしております！ THREE スタッフ一同
返信日：2025年6月2日はんぺんさんの口コミ
20代前半
対応もよく仕上がりも大満足です！ ありがとうございました！
来店日：2025年5月7日来店回数：3回【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
はんぺん様 先日はご来店いただきありがとうございました！ カラー、接客において満足のいくサービスを提供できて大変嬉しいです！ またのご来店楽しみにお待ちしております！ お忙しいなか口コミのご協力いただきありがとうございます！ THREEスタッフ一同
返信日：2025年5月11日
あーねさんの口コミ
女性 / 30代前半
美容院から出てすぐに背中に染料のような汚れがあり、メッセージにて確認させていただいたのですが、丸一日経っても返信がなく、こちらから催促して２日後に返信いただき、「こちらの染料ではないと思います」とのことでした。もちろん違う可能性もありますが、大切な洋服だったのですぐにレスポンスいただけると染み抜きも早く対応できたのに悲しかったです。今後は早くご返信いただけるよう改善してください。
来店日：2025年5月4日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
あーね様 先日はご来店いただきありがとうございました。 返信に関してですが、メッセージに気づかずご返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。 再発防止に努めてまいります。 THREEスタッフ一同
返信日：2025年5月11日まゆさんの口コミ
20代前半
とても親身になってカウンセリングしてくれたのが良かったです。 私好みの仕上がりで満足です🥹❤️
来店日：2025年5月4日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
まゆ様 先日はご来店いただきありがとうございました！ カラー、接客において満足のいくサービスを提供できて大変嬉しいです！ またのご来店楽しみにお待ちしております！ お忙しいなか口コミのご協力いただきありがとうございます！ THREEスタッフ一同
返信日：2025年5月11日
れさんの口コミ
女性 / 10代後半
とても優しくて、たくさんお話できて楽しかったです🫶🏻💞
来店日：2025年4月30日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
れ様 先日はご来店いただきありがとうございました！ カラー、接客において満足のいくサービスを提供できて大変嬉しいです！ またのご来店楽しみにお待ちしております！ お忙しいなか口コミのご協力いただきありがとうございます！ THREEスタッフ一同
返信日：2025年5月11日はんぺんさんの口コミ
20代前半
色落ちも楽しみになるくらいの仕上がりです！お店の雰囲気も落ち着いてて居心地良かったし、また絶対行きたいなと思いました！次回もお願いします！
来店日：2025年4月27日来店回数：3回【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
はんぺん様 先日はご来店いただきありがとうございました！ カラー、接客において満足のいくサービスを提供できて大変嬉しいです！ またのご来店楽しみにお待ちしております！ お忙しいなか口コミのご協力いただきありがとうございます！ THREEスタッフ一同
返信日：2025年4月29日
もねさんの口コミ
女性 / 20代後半
接客と雰囲気は良いしクーポン通りのお値段ならお得すぎるくらいの仕上がりにしてくれます。 ただ説明もなく放置時間が長すぎる(15分置きますね、と言って40分放置される)のとトリートメントの営業でもう行かないかな、と思いました。 髪質改善のトリートメントが3回分6,600円で追加できると説明を受けたのでお願いしましたが、会計後にこちらが言い出すまで先払いした分のトリートメントを次回以降にどう利用すればいいのか教えていただけません。カードみたいなものを渡されたのでそれで3回分管理しているのだと思いますが、貰わずに帰るところでした。 それだけならまだいいですが、説明時は「2回目以降の利用に期限はない、系列店ならどこでも使える」と言っていたのがカードには「前回の施術から2ヶ月以内、同一店舗でのみ利用可能」と書かれているので騙された気分です。 施術自体には問題なかったのですが、最後の最後で台無しです。
来店日：2025年4月26日【公式】横浜 THREE🤎🕯️さんからの返信
もね様 先日はご来店いただきありがとうございました。 接客、雰囲気に関してはご希望通りになり良かったです。 放置時間に関しては声かけなくお待たせする時間が長くなり申し訳ございません。 チケットに関しては系列店舗でご利用いただけますが、カードの表記が異なりわかりにくくなってしまい大変申し訳ございませんでした。 再発防止に努めてまいります。 THREEスタッフ一同
返信日：2025年4月29日
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