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仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
🪞official THREE 横浜🎀の口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.6
438件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
ひかりさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました！ 希望通りのカラーにしてくださりとても嬉しいです！ ヘアオイルを好きな香水の匂いから選ぶことができ楽しかったです😌
来店日：2025年11月30日
🪞official THREE 横浜🎀さんからの返信
本日はご来店いただき、誠にありがとうございました！ ご希望通りのカラーに仕上がったとのこと、とても嬉しく思います✨ また、ヘアオイルをお好きな香りから選んでいただけたことも楽しんでいただけたようで良かったです😊 今後も丁寧なカウンセリングと心地よい時間をお届けできるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年12月15日 
fogさんの口コミ
女性 / 20代後半
ミニモ限定の 「カット＋オリジナルトリートメント＋炭酸スパ」 を予約しましたが、正直、詐欺に近いと感じる対応でした。 来店後、 「シャンプーは待っている人がいるので後になります」 と言われ、くせ毛なのに髪を濡らさないままカットが始まりました。 「長さは変えずに整えてほしい」と伝えたところ、1分ほどでカット終了。 あまりに早く、本当に整えたのか不安になるレベルでした。 その後、シャンプーまで約20分放置されました。 店内にはお客さんが多く、明らかにスタッフ不足で、予約管理が破綻しているように見えました。 枝毛も整えてほしいと伝えると、 「枝毛を切ると逆に増えるから切らない方がいい」 と言われましたが、こんな説明は初めて聞きました。 こちらから再度お願いして、途中で少しだけ切ってもらいました。 シャンプー台に行った後になって、 炭酸スパの機械が壊れているため、無料でワンランク上のトリートメントにする と言われました。 それなら施術前に説明すべきではないでしょうか。 しかも、どんなトリートメントを使うのかの説明も一切ありませんでした。 仕上げ後も髪はうねったままで、枝毛もかなり残っていました。 会計時にその点を伝えると、 「切ってもすぐ枝毛になるタイプの人もいるので問題ない」 と言われましたが、あまりにも雑で納得できません。 予約1時間枠のメニューで、 カットは数分、シャンプーまで20分放置、説明もほとんどなく、仕上がりも不十分。 最初からまともに施術する気があったのか疑問です。 二度と行きません。
来店日：2026年1月9日
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
接客、対応はすごく丁寧にしてくださいました！ 仕上がりについて、 ブルーブラックを希望してましたが、ただの黒。 もちろん、私の髪質で青は入りずらいとご説明していただきましたが、これではただの黒染めというか、、透明感もなくなってしまいました。 カットもお願いしましたが、 希望したよりも5cmほど短く切られてしまいました。 私の伝え方も悪かったのですがショックです。 ドンキで早く伸びる液体買います。 毛先も軽めでバツッとならないように軽めのレイヤーをお願いしましたが、バツっとした仕上がりに。。 毛先、重めです、、 後ろ姿を鏡越しで見て、再度切って貰いましたが切った後の確認もさせてもらえず、｢さっきより丸くなりましたねー｣と言い、仕上げのアイロンをしていました。 最後に確認させていただきたいです。 言えない私も悪いですが、、。 顔周りは綺麗に切っていただきました！ ドライヤーもネイルが少し長い方が担当してくださり、髪を分ける時、少し当たって痛かったです。 首や肩に何度か指が当たり、そこも気になりました。 もちろん、気にならない方もいらっしゃると思います！！ 快く対応はしてくださいました、 カラー含めて6000円ほどになりましたが、他と比べて安いのでまぁ、、しょうがない、、という感じです。
来店日：2026年1月5日
ゆうかさんの口コミ
女性 / 20代前半
想像していた憧れのレイヤーができて本当に大満足でした😭 カラーもとても可愛くして下さってありがとうございました✨✨
来店日：2025年12月30日
ささんの口コミ
女性 / 10代後半
親切にカウンセリングしてくださり、理想の髪型に仕上がりました！また来たいです♡
来店日：2025年12月27日
あーちゃんさんの口コミ
女性 / 10代後半
沢山相談に乗ってもらい素敵な髪型にしてもらいました！ とっても可愛くて気に入りました！ 店内もオシャレでした✨ 次は髪の毛染めに行きます！！！ ありがとうございました！
来店日：2025年12月26日
紗由美さんの口コミ
今日は可愛くしていただきありがとうございました！ スピーディーなのに丁寧に仕上げていただき最高です😊 年内最後のメンテナンス良い感じです✨️ また次回もお願いします！！
来店日：2025年12月24日
パンさんの口コミ
20代前半
初めての来店で少し緊張しましたが、カウンセリングがとても丁寧で安心出来ました！ 髪の悩みや、普段どのくらいアイロン使うかとかの家でのケア方法まで細かく聞いてくれて、それに合わせてカラーの色味なども考えくださって良かったです🥹 仕上がりも艶があって大満足です！ 手触りも良くなって家でも扱いやすい髪になって嬉しいです！
来店日：2025年12月23日
ゆうさんの口コミ
なりたい雰囲気について細かく要望を聞いてもらえて安心もでき、希望通りの仕上がりになりました😌 セットもストレートか巻き髪にするか選べて大満足です✨ ありがとうございます!
来店日：2025年12月22日
ほなみさんの口コミ
女性 / 30代前半
明るくしてもらいました！気に入りました！ありがとうございました(o^^o)
来店日：2025年12月21日
あめさんの口コミ
女性 / 40代前半
とても親切にありがとうございました！ 駅からも近くて行きやすかったです！
来店日：2025年12月19日
みぇさんの口コミ
20代前半
カラーはもちろん、マッサージも気持ちよく大満足です😆
来店日：2025年12月16日
ひじりさんの口コミ
担当の方が優しくて安心して任せられました💫
来店日：2025年12月15日🪞official THREE 横浜🎀さんからの返信
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！ 担当スタッフの対応に安心していただけたとのこと、大変嬉しく思います！ 今後も丁寧で寄り添った施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお越しください。 またのご来店をお待ちしております！
返信日：2025年12月16日
ひかりさんの口コミ
20代前半
この値段でこの仕上がりは正直反則です! めっちゃいいです！
来店日：2025年12月13日🪞official THREE 横浜🎀さんからの返信
この度はご来店いただき、そしてとても嬉しい口コミをありがとうございます！ ご満足いただけて何よりです！これからも価格以上の価値を感じていただけるよう、丁寧な技術と接客を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております😊
返信日：2025年12月15日
まつりさんの口コミ
落ち着いたおしゃれな店内でした✨ カラーも綺麗に染めてもらえました☺️
来店日：2025年12月12日🪞official THREE 横浜🎀さんからの返信
素敵な口コミをありがとうございます！ 落ち着いた店内の雰囲気やカラーの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです✨ 今後もリラックスして過ごしていただける空間づくりと、丁寧な技術を大切にしてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております☺️
返信日：2025年12月15日
よねさんの口コミ
接客もとても良く、会話のペースもこちらに合わせてくださってとても心地よく過ごせました🫧 ありがとうございました😊
来店日：2025年12月10日🪞official THREE 横浜🎀さんからの返信
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！ 接客や会話のペースにご満足いただけて、とても嬉しく思います🫧 今後もお客様一人ひとりに合わせた心地よい空間づくりと丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております😊
返信日：2025年12月15日
りりりさんの口コミ
20代前半
当日にお願いしましたが、素敵に仕上げてもらえました！またお願いしたいです！
来店日：2025年12月10日🪞official THREE 横浜🎀さんからの返信
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！ 当日のご予約にも関わらずご来店いただけたこと、そして仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく励みになります✨ これからもご期待に応えられるよう、丁寧な施術と心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております😊
返信日：2025年12月15日
りんさんの口コミ
今日はありがとうございました！ 可愛い色にしていただけて嬉しいです！ 年末もまたお願いします！
来店日：2025年12月3日🪞official THREE 横浜🎀さんからの返信
本日はご来店いただきありがとうございました！ 可愛い色に仕上がったと喜んでいただけて、とても嬉しいです😊 年末のご来店も心よりお待ちしております！しっかり可愛く仕上げさせていただきますね✨
返信日：2025年12月15日
みずきさんの口コミ
女性 / 20代前半
ブローのとき爪がおでこにささって痛かったです。
来店日：2025年11月25日🪞official THREE 横浜🎀さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 施術中、ブローの際に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様に安心してお過ごしいただけるよう努めるべきところ、配慮が足りなかったことを深く反省しております。 今後このようなことがないよう、技術面・接客面ともに見直し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご指摘をいただき、本当にありがとうございました。
返信日：2025年12月15日
リースさんの口コミ
女性
緊急で取引先と会う事になり、いつもお世話になっている青山の先生の所に行けず仕方なく探すことになり利用。 担当は韓国メイクの女性で、最初は普通な接客で、悪い感じはしませんでしたが不安でした。その後殆どが勧誘トークでした。 写真のような透明感のある〜と言う文言のブラウンのクーポンで2,200円。 最初にブラウン希望をつげましたが、提案されたのは変な黒でしたので、黒にはしたくなくブラウンにしたいと伝えました。ブラウン希望ですねと言われました。 次にブラウンを提案されそれにしました。 私がどこの国から来たのか、なぜ日本に来たかを聞かれ返答したのに特にそこから何も反応もなく他は終始勧誘でしつこかったです。勧誘するのに必死で普通の会話ができないなら最初から質問しなくてもよかったと思います。 2,200円ですが、結果11,000円と言われました。トリートメント3回分先に購入して、今日予約し、通ってくださいと強要されました。まだ技術も知らない練習中の方に、施術前に次回も来るように言われるのは間違ってますよね？ ニューヨークではロンドンでヴィダルサスーン勤務だった方にやって頂いていたので高くてもなんとも思いませんでしたが、素人の美容師に11,000円は高いし、店頭支払い金額が2,200円がなぜ11,000円になるのでしょうか。 多くの同じようなコメントがありました。コメントを見ないで行った私が間違いでした。 お茶はコメント通りなしでこれも初めてでした。他の担当の方はお茶を出しているようでした。 施術も結構な雑さでアシスタントと塗ってくださったのですが、早く終わらせるためか引っ張られたり痛かったです。 寝てしまい起きると、髪の毛が黒、もしかして濡れているからかと思ってました。 シャンプーは真横からシャワーで耳に水を2回入れられ、伝えましたが謝罪もなく拭いてくださいと言ってやっと拭きましたが、ネイルをしているので、爪が当たりかなり痛かったです。他の方も言ってました。 乾かしましたが、黒のままで追求したら、「私からはどう見ても茶色にしか見えません」と言われました。 また追求しましたが、その後も2回たら、「私からはどう見ても茶色にしか見えません」と嘘をつかれてガッカリしました。 お客様に嘘はついてはいけないです。 コテも当たりデザインも残念で帰って洗いました。
来店日：2025年11月18日🪞official THREE 横浜🎀さんからの返信
この度はご来店、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 施術前のカウンセリングでは、髪の毛の状態やダメージを踏まえた上で、仕上がりのイメージや『染めた直後は色味がやや落ち着いて見える可能性がある』点についてご説明させていただきましたが、 結果としてご期待に沿う仕上がりとならず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 また、料金につきましても施術内容ごとにご案内の上で進めておりましたが、ご不安を残す結果となってしまったことを重く受け止めております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより一層イメージの共有を丁寧に行い、安心してお任せいただける施術を心がけてまいります。 この度は貴重なお時間を割いてご意見をいただき誠にありがとうございました。
返信日：2025年12月28日
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